1
00:00:01,810 --> 00:00:09,430
欢迎各位来到我们今天开始的产业领袖演讲系列

2
00:00:09,465 --> 00:00:13,289
第一位讲者是思科的执行官

3
00:00:14,109 --> 00:00:15,564
我知道各位来此不是为了要看我

4
00:00:15,891 --> 00:00:21,950
所以我要尽快下台，让给
麻省理工第16届校长Susan Hockfield

5
00:00:29,900 --> 00:00:30,530
谢谢

6
00:00:30,730 --> 00:00:33,460
我知道各位不是特地来看我
所以我会尽量长话短说

7
00:00:34,430 --> 00:00:37,620
很荣幸介绍今天下午的主讲人

8
00:00:37,820 --> 00:00:40,320
也就是我们的特别来宾
John Chambers

9
00:00:40,520 --> 00:00:43,990
Chambers先生在 1991 年加入思科

10
00:00:44,190 --> 00:00:48,120
自 1995 年以来 他一直都是
思科的总裁与执行官

11
00:00:48,320 --> 00:00:51,790
在此十年间
他执掌思科的大权

12
00:00:51,990 --> 00:00:55,220
使思科的营收成长了二十倍之多

13
00:00:55,420 --> 00:00:57,520
达到每年约 240 亿美元

14
00:00:57,720 --> 00:00:59,450
在网络的联机建立方面

15
00:00:59,650 --> 00:01:01,350
思科已成为全球领导者

16
00:01:02,590 --> 00:01:04,350
Chambers 先生是众所公认

17
00:01:04,550 --> 00:01:07,290
当今最杰出的企业领导者之一

18
00:01:07,490 --> 00:01:09,550
法人投资人杂志更称他为

19
00:01:09,750 --> 00:01:13,920
电信业界最具影响力的执行官

20
00:01:14,020 --> 00:01:19,360
在他的领导下
思科被视为可让各色卓越人才发挥的企业

21
00:01:19,690 --> 00:01:22,590
像是众多麻省理工学院的毕业生

22
00:01:22,790 --> 00:01:26,050
我们麻省理工学院很荣幸
能与思科维持长久的关系

23
00:01:26,250 --> 00:01:29,520
而思科也雇用了
超过100位本校校友

24
00:01:29,890 --> 00:01:34,980
这栋Status中心
楼上的 341 室

25
00:01:35,080 --> 00:01:36,420
即是为了向思科致敬而命名

26
00:01:36,620 --> 00:01:39,420
以表彰思科在本中心
技术基础建设上

27
00:01:39,520 --> 00:01:41,550
与我们慷慨合作

28
00:01:41,950 --> 00:01:46,850
我们的教职员及学生
都将依赖思科提供的10GB网络

29
00:01:47,050 --> 00:01:48,550
身为科技先驱
我们现正研发

30
00:01:48,750 --> 00:01:51,250
某些最迫切的应用

31
00:01:51,450 --> 00:01:53,250
以使用此频宽

32
00:01:53,450 --> 00:01:54,590
除了在思科的工作之外

33
00:01:54,790 --> 00:01:58,820
John Chambers也在众多公共政策的计划中
扮演极为活跃的角色

34
00:01:59,020 --> 00:02:00,390
并坚决拥护

35
00:02:00,590 --> 00:02:03,750
投资美国教育及研究的重要性

36
00:02:03,950 --> 00:02:07,720
在Bush总统所召集的
国家基础建设顾问委员会中

37
00:02:07,920 --> 00:02:09,050
Chambers先生担任副主席一职

38
00:02:09,250 --> 00:02:12,090
同时也是总统教育委员会
变革小组中的委员

39
00:02:12,290 --> 00:02:13,760
在此之前

40
00:02:13,860 --> 00:02:15,550
他曾参与前总统柯林顿的
贸易政策委员会

41
00:02:15,750 --> 00:02:18,550
在和国王Abdullah二世合作的

42
00:02:18,750 --> 00:02:19,820
世界经济论坛中

43
00:02:20,420 --> 00:02:23,550
他也是约旦教育计划的共同赞助者

44
00:02:23,950 --> 00:02:25,490
在成就的表扬上

45
00:02:25,690 --> 00:02:27,490
Chambers先生荣获无数奖项

46
00:02:27,690 --> 00:02:29,510
包括表扬企业公民的“伍卓威尔逊奖”
（Woodrow Wilson Award）

47
00:02:29,610 --> 00:02:32,620
和“史密森尼终身成就奖”
（Smithsonian Lifetime Achievement Award）

48
00:02:32,820 --> 00:02:34,450
我们实在很幸运

49
00:02:34,590 --> 00:02:36,420
能请到Chambers先生

50
00:02:36,620 --> 00:02:37,520
来为我们演讲

51
00:02:37,720 --> 00:02:41,180
我很高兴产学合作计划

52
00:02:41,310 --> 00:02:42,710
以及信息科学及人工智能实验室

53
00:02:42,910 --> 00:02:46,310
能共同促成Chambers先生
莅临麻省理工学院

54
00:02:46,510 --> 00:02:48,640
今天下午他将在

55
00:02:48,840 --> 00:02:51,910
他最能胜任的主题上为我们讲解

56
00:02:52,110 --> 00:02:53,680
网络的力量

57
00:02:53,880 --> 00:02:55,480
以及网络对我们工作

58
00:02:55,680 --> 00:02:57,540
生活、玩乐及学习方式
所带来的改变

59
00:02:57,740 --> 00:02:58,580
我向各位保证

60
00:02:58,780 --> 00:03:00,480
和他相处一小时后您将了解

61
00:03:00,680 --> 00:03:04,480
他是一位拥有无数智慧
精辟见解

62
00:03:04,640 --> 00:03:06,500
和广泛兴趣的人

63
00:03:06,600 --> 00:03:08,340
让我们热烈欢迎今天的贵宾

64
00:03:08,410 --> 00:03:09,710
John Chambers先生

65
00:03:09,910 --> 00:03:11,180
谢谢

66
00:03:12,680 --> 00:03:14,210
非常感谢

67
00:03:15,210 --> 00:03:16,710
非常荣幸

68
00:03:17,610 --> 00:03:19,010
谢谢

69
00:03:22,940 --> 00:03:27,640
我曾和来自世界各地的学生面对面

70
00:03:27,840 --> 00:03:28,710
像是清华大学

71
00:03:28,910 --> 00:03:29,740
剑桥大学

72
00:03:29,940 --> 00:03:31,510
斯坦福大学、还有贵校的学生

73
00:03:31,710 --> 00:03:33,980
我很高兴能看到

74
00:03:34,180 --> 00:03:37,280
下一个世代的领导者
将要对全世界和国家

75
00:03:37,480 --> 00:03:39,510
展现你们的实力和潜能

76
00:03:39,710 --> 00:03:41,780
当我还是学生的时候
每当听到

77
00:03:41,980 --> 00:03:44,940
台上有人说：“你们将成为未来的领导者”

78
00:03:45,140 --> 00:03:47,310
我心里总是想：“还不是一些客套话”

79
00:03:48,110 --> 00:03:49,780
但是，你们会是的

80
00:03:49,980 --> 00:03:53,140
有一件事是我这一代没有做好的

81
00:03:53,340 --> 00:03:57,140
就是如何分享共通的经验

82
00:03:57,340 --> 00:04:00,780
并且以团队合作及
互助的方式教导这件事

83
00:04:01,080 --> 00:04:03,610
所以在接下来的时间
我会这么做

84
00:04:03,810 --> 00:04:06,440
我要你们记住一或二个要点

85
00:04:06,640 --> 00:04:08,580
你们将认为
“我将来的抉择将有所不同”

86
00:04:08,780 --> 00:04:10,610
我会谈到很多主题

87
00:04:10,810 --> 00:04:13,910
我不期待人人都同意
我将提出的

88
00:04:14,110 --> 00:04:15,040
大部分原则

89
00:04:15,240 --> 00:04:15,940
或让你们认为：

90
00:04:16,140 --> 00:04:18,580
“John，我真的认为
这就是经营企业的正确方式”

91
00:04:18,780 --> 00:04:19,940
我要做的

92
00:04:20,140 --> 00:04:21,910
是挑战你们的思考过程

93
00:04:22,110 --> 00:04:23,880
并且和各位分享我们好的部分

94
00:04:24,080 --> 00:04:25,540
我们觉得其它人做得好的部分

95
00:04:25,740 --> 00:04:27,140
及常见的错误

96
00:04:27,340 --> 00:04:30,010
我相信在生命中有两样平衡的利器

97
00:04:30,210 --> 00:04:31,440
我的父母都是医生

98
00:04:31,540 --> 00:04:33,480
他们告诉我一个是教育

99
00:04:33,940 --> 00:04:36,240
但是现在第二个利器是因特网

100
00:04:36,440 --> 00:04:37,810
因特网将让竞争更公平

101
00:04:38,010 --> 00:04:39,810
也就是 Thomas Freeman
《世界是平的》书中的方式—

102
00:04:40,010 --> 00:04:41,840
如果你们还没读过这本书
那你们应该要好好读一遍

103
00:04:41,880 --> 00:04:43,240
他解释得很清楚

104
00:04:43,440 --> 00:04:46,000
因特网将在全球的基础上
使竞争更加公平

105
00:04:46,270 --> 00:04:48,300
以一种我们才刚开始了解的方式

106
00:04:48,400 --> 00:04:51,400
但是教育中大部分的技术是

107
00:04:51,530 --> 00:04:53,100
你如何将其应用于生活中

108
00:04:53,300 --> 00:04:56,870
又如何在团队中

109
00:04:56,970 --> 00:04:58,070
以我们正开始了解的方式
加以应用

110
00:04:58,270 --> 00:05:00,530
所以我要在这几个方面

111
00:05:00,730 --> 00:05:02,530
和各位分享一些想法

112
00:05:02,730 --> 00:05:05,430
我相信国家的未来

113
00:05:05,630 --> 00:05:08,530
将以四个基本原则为基础

114
00:05:08,730 --> 00:05:11,270
第一个是迎头赶上市场的变化

115
00:05:11,470 --> 00:05:14,600
不论是生物科学或科技

116
00:05:14,700 --> 00:05:17,600
教育 企业流程或其它领域

117
00:05:18,270 --> 00:05:21,830
你的脚步是否够快
将决定你未来的经济实力

118
00:05:22,030 --> 00:05:23,830
而你能成为领导者
和创新的能力

119
00:05:24,030 --> 00:05:25,530
和善用这系统的能力

120
00:05:26,000 --> 00:05:27,530
在资本主义的社会
最先的拓荒者

121
00:05:27,730 --> 00:05:29,730
通常都能获得最大的一块市场

122
00:05:29,731 --> 00:05:31,230
并且为公民取得最多的利益

123
00:05:32,130 --> 00:05:34,930
第二个部分是教育

124
00:05:35,130 --> 00:05:36,430
你们必须了解

125
00:05:36,630 --> 00:05:37,800
当世界变得平坦

126
00:05:38,000 --> 00:05:40,970
时间和距离逐渐消失

127
00:05:41,170 --> 00:05:43,670
最重要的就是人力的素质

128
00:05:43,770 --> 00:05:44,430
技能

129
00:05:44,530 --> 00:05:46,530
及团队合作的能力

130
00:05:46,730 --> 00:05:49,500
在工业革命中
想要有效达成此目标

131
00:05:49,600 --> 00:05:50,400
关键就在于铁路

132
00:05:50,530 --> 00:05:52,570
公路和机场

133
00:05:52,670 --> 00:05:54,370
而在这一波革命中则是宽带

134
00:05:54,730 --> 00:05:56,430
基础建设和无限的频宽

135
00:05:56,730 --> 00:05:59,400
必须从任何装置
任何时间、地点

136
00:05:59,600 --> 00:06:02,330
都能因需要而存取所有信息

137
00:06:02,530 --> 00:06:04,540
最后就是

138
00:06:04,700 --> 00:06:07,630
从我自企管学院毕业后
一直不愿相信的事情

139
00:06:08,330 --> 00:06:10,130
政府的支持

140
00:06:10,970 --> 00:06:13,830
我们必须结合这四项原则
才能成功

141
00:06:14,030 --> 00:06:16,300
建立未来的经济效益

142
00:06:16,500 --> 00:06:18,830
所以我想告诉各位
在现今的商业及科技趋势中

143
00:06:19,030 --> 00:06:20,800
我观察到的现象

144
00:06:21,000 --> 00:06:23,830
我们将谈到新的网络生产模式

145
00:06:24,030 --> 00:06:25,370
和其中的真正意义

146
00:06:25,570 --> 00:06:28,030
以及网络生产模式
如何在架构上进行结合

147
00:06:28,230 --> 00:06:30,930
我们以思科的生产力为模板

148
00:06:31,030 --> 00:06:34,440
当我们用公司的角度增加生产力
以每年10%的速度

149
00:06:34,700 --> 00:06:36,670
这只是我生产力增长的一小部分

150
00:06:36,870 --> 00:06:40,600
在过去的五年内
我已经重整技术组织

152
00:06:40,630 --> 00:06:45,200
也就是说生产力的增长
实际上超过每年10%的幅度

153
00:06:46,000 --> 00:06:47,770
目前我们在所属产业的市场中

154
00:06:47,970 --> 00:06:50,390
占有了三分之二的市场

155
00:06:50,490 --> 00:06:51,990
这是好消息 也是坏消息

156
00:06:52,660 --> 00:06:55,360
这提到了能力不仅是指如何善用科技

157
00:06:55,460 --> 00:06:57,420
如何发挥所有策略中

158
00:06:57,620 --> 00:06:59,620
我所安排的所有元素

159
00:06:59,820 --> 00:07:01,260
我的小组在思科安排的

160
00:07:01,460 --> 00:07:03,090
是必须要仰仗网络的元素

161
00:07:03,290 --> 00:07:04,590
你如何创新

162
00:07:04,790 --> 00:07:06,390
如何结合全部事物

163
00:07:06,590 --> 00:07:09,790
我们要如何看待
某些技术架构的变化

164
00:07:09,990 --> 00:07:10,890
说真的

165
00:07:11,090 --> 00:07:14,360
网络信息科技世界
未来将如何发展

166
00:07:14,560 --> 00:07:17,690
我认为我们必须了解
在今日的诉讼环境中

167
00:07:17,890 --> 00:07:20,490
我今天所说的内容
皆受免责规定之限制

168
00:07:20,690 --> 00:07:23,420
你们听到的都只是
预估试算和差距的混合

169
00:07:23,620 --> 00:07:25,160
各位可以上我们的网站浏览

170
00:07:25,320 --> 00:07:26,820
我们显然有太多的律师了

171
00:07:27,020 --> 00:07:29,420
所以很高兴能看到
更多的工程师受训

172
00:07:30,390 --> 00:07:32,330
但是各位若观察市场走向

173
00:07:32,360 --> 00:07:34,020
其实是非常刺激的

174
00:07:34,220 --> 00:07:37,360
对我来说
就像是多度空间的棋赛

175
00:07:37,560 --> 00:07:41,170
我认为决定投身学术界

176
00:07:41,270 --> 00:07:43,090
商界或政府机关的各位

177
00:07:43,290 --> 00:07:46,360
多数会犯了一次只走一步棋的错误

178
00:07:46,560 --> 00:07:48,920
而且都不了解可能出现的演化

179
00:07:49,120 --> 00:07:50,720
和市场变化

180
00:07:50,920 --> 00:07:52,490
在商业上的差异

181
00:07:52,690 --> 00:07:55,590
什么能够持续
什么是商品化的行为

182
00:07:55,790 --> 00:07:57,820
以及你如何结束这场比赛

183
00:07:58,020 --> 00:08:00,320
当我们开始面对竞争对手

184
00:08:00,520 --> 00:08:02,320
而我们正面对第五代的竞争者

185
00:08:02,520 --> 00:08:03,620
在业界中

186
00:08:03,820 --> 00:08:07,390
“只有偏执狂得以生存”
不只是Andy Grove捏造出来的说法

187
00:08:07,860 --> 00:08:11,090
我在十年前的十大竞争对手
如今已消失无踪

188
00:08:12,260 --> 00:08:14,460
而我五年前的十大竞争对手

189
00:08:14,660 --> 00:08:16,990
如今只剩下两三个仍屹立不摇

190
00:08:17,190 --> 00:08:21,530
而我十年后的十大对手
也多半和今天不同

191
00:08:21,890 --> 00:08:24,290
顺道一提的是
我们也有可能被追赶过去

192
00:08:24,490 --> 00:08:26,230
所以藉由了解这场棋赛

193
00:08:26,290 --> 00:08:29,720
和如何运用思科的范例

194
00:08:29,920 --> 00:08:31,720
让我们决定以我们的技术而言

195
00:08:31,920 --> 00:08:34,820
我们不会只将服务供货商市场
作为目标

196
00:08:35,020 --> 00:08:37,420
成为全球的Verizon、SBC

197
00:08:37,620 --> 00:08:38,960
德国电信

198
00:08:39,160 --> 00:08:40,590
Telstar等等

199
00:08:40,790 --> 00:08:44,890
而是服务供货商及企业、大公司

200
00:08:45,090 --> 00:08:47,320
中小型企业、消费者

201
00:08:47,520 --> 00:08:49,360
我们的目标并不是将他们分开来观看

202
00:08:49,460 --> 00:08:53,160
他们对我们来说
并不是个别产品、个别决策

203
00:08:53,260 --> 00:08:55,260
而是一段时间后
将在架构上紧密结合的客户

204
00:08:55,360 --> 00:08:59,710
其次
我们清楚的决定

205
00:08:59,810 --> 00:09:01,730
在这个业界，我们是
可以由消费者驱策的公司

206
00:09:01,830 --> 00:09:03,220
我了解这也许

207
00:09:03,320 --> 00:09:05,250
和某些高科技业同僚的想法不同

208
00:09:05,410 --> 00:09:07,550
但是我相信
如果你能以正确的方式倾听客户

209
00:09:07,750 --> 00:09:10,550
他们会告诉你长时间内
市场变迁的走向

210
00:09:10,750 --> 00:09:13,250
让你能建立自己的产品

211
00:09:13,350 --> 00:09:15,380
或成为领导者

212
00:09:15,880 --> 00:09:17,680
我们要做的第三件事就是

213
00:09:17,880 --> 00:09:20,380
将各类别的产品、领导力分别评估

214
00:09:20,580 --> 00:09:24,190
如同GE早期的想法
不管这样的哲学对或错…

215
00:09:24,290 --> 00:09:27,640
“如果无法成为产业中
数一数二的佼佼者

216
00:09:27,740 --> 00:09:28,580
就干脆不涉足该产业”

217
00:09:28,780 --> 00:09:33,410
其中能维持约超过20%的
市场占有率就是关键

218
00:09:33,610 --> 00:09:38,960
在业界如果低于这个数字
还包括收益

219
00:09:39,060 --> 00:09:41,680
你可能很快就失去全部的领导力

220
00:09:41,980 --> 00:09:44,310
所以我们是以成为
业界佼佼者的态度进入市场

221
00:09:44,510 --> 00:09:47,580
我们的目标市场
通常也是40%以上的市占率

222
00:09:47,780 --> 00:09:50,410
我们认为
创意并非只靠自己

223
00:09:50,610 --> 00:09:55,350
我曾任职于IBM 所以别误会我的意思
你们知道原因

224
00:09:56,010 --> 00:09:57,750
如果你不以前五名的成绩进入市场

225
00:09:57,950 --> 00:10:01,280
而是以第六到第十五名
想要成为第一

226
00:10:01,380 --> 00:10:03,880
是不可能的

227
00:10:03,980 --> 00:10:05,350
所以我们的态度很简单

228
00:10:05,550 --> 00:10:07,380
如果我们不是市场前五名

229
00:10:07,580 --> 00:10:09,280
不是设法打入前五名

230
00:10:09,480 --> 00:10:10,880
就是和其它公司连手

231
00:10:11,080 --> 00:10:13,780
我希望可以说
这都是因为杰出的高层领导

232
00:10:13,980 --> 00:10:15,280
波音和福特

233
00:10:15,480 --> 00:10:17,360
他们十二年前告诉我

234
00:10:17,460 --> 00:10:19,410
“John，我们认为
‘高速以太网络’这种新科技

235
00:10:19,710 --> 00:10:22,610
将会取代桌上型计算机的
异步传输模式（ATM）”

236
00:10:22,810 --> 00:10:26,350
所有顶尖的工程师都认为
异步传输模式将是未来的趋势

237
00:10:26,550 --> 00:10:28,580
但是我上面的两家公司说

238
00:10:28,780 --> 00:10:30,780
“我们认为高速以太网络
才是未来的趋势

239
00:10:30,980 --> 00:10:33,280
如果你取得这家公司

240
00:10:33,480 --> 00:10:35,480
我们就给你
一千万美元的订单”

241
00:10:36,650 --> 00:10:37,580
后来我办到了

242
00:10:37,780 --> 00:10:39,580
这就是我们并购的开端

243
00:10:39,780 --> 00:10:42,950
后来我们也开始了解

244
00:10:43,050 --> 00:10:45,380
高科技业90%以上的并购都失败了

245
00:10:45,580 --> 00:10:48,550
我们没有比较聪明
而是我们做了不同的事

246
00:10:48,750 --> 00:10:51,350
也就是掌握了这盘
多度空间的棋赛

247
00:10:51,380 --> 00:10:52,750
像是你如何下这一手棋

248
00:10:52,950 --> 00:10:55,450
以及如何因地理环境不同来执行

249
00:10:55,650 --> 00:10:57,750
如果我们拥有正确的架构

250
00:10:57,950 --> 00:11:01,310
我们又拥有可持续的优势

251
00:11:01,740 --> 00:11:03,140
即使忽略劳动成本

252
00:11:03,340 --> 00:11:04,740
我们的同业也极难复制这优势

253
00:11:04,940 --> 00:11:06,270
我们脚步更快的关键在哪里

254
00:11:06,470 --> 00:11:10,340
以思科为例 不是所有企业
都应该依照这个模式

255
00:11:10,540 --> 00:11:12,570
或够资格依照这个模式

256
00:11:12,770 --> 00:11:15,140
或适合每个产业

257
00:11:15,340 --> 00:11:18,640
但是了解产业发生变化的走向

258
00:11:18,840 --> 00:11:20,540
你做了哪些改变

259
00:11:20,670 --> 00:11:22,400
哪些是可持续的优势

260
00:11:22,500 --> 00:11:23,540
哪些不是

261
00:11:23,740 --> 00:11:26,640
以及你如何在市场中维持动力

262
00:11:26,840 --> 00:11:28,270
在“仅有偏执狂得以存活”的地方

263
00:11:28,470 --> 00:11:29,900
但在其它人发现市场的存在之前

264
00:11:30,100 --> 00:11:32,570
你必须承担企业风险

265
00:11:32,770 --> 00:11:35,400
就像谈论目前的中国大陆市场

266
00:11:35,600 --> 00:11:38,370
如果你的策略是
“目前我应该在中国做什么？”

267
00:11:38,470 --> 00:11:39,600
那就太迟了

268
00:11:39,740 --> 00:11:42,540
我们十年前就已进军中国大陆
并且拥有 60% 的市占率

269
00:11:42,740 --> 00:11:43,570
所以你的策略应该是

270
00:11:43,770 --> 00:11:45,470
你要在俄国和东欧做什么

271
00:11:45,670 --> 00:11:46,870
在北非、

272
00:11:47,070 --> 00:11:47,970
拉丁美洲等

273
00:11:48,170 --> 00:11:51,000
跟上市场的变化
是极为重要的

274
00:11:51,200 --> 00:11:54,200
所以接下来

275
00:11:54,400 --> 00:11:56,840
我要播放一些幻灯片

276
00:11:57,040 --> 00:11:58,240
和大家分享

277
00:11:58,440 --> 00:12:01,540
各位不只将思考这局
多度空间的棋赛

278
00:12:01,640 --> 00:12:02,500
至少我认为这场竞赛是如此

279
00:12:02,700 --> 00:12:04,300
并应用于众多的产业中

280
00:12:04,500 --> 00:12:07,200
更要了解你的强项何在

281
00:12:07,400 --> 00:12:09,840
我需要保护最关键性的领域

282
00:12:10,040 --> 00:12:11,200
就是客户的忠诚度

283
00:12:11,400 --> 00:12:12,740
相较于其它高科技信息公司

284
00:12:12,940 --> 00:12:15,040
我们有最高的客户忠诚度

285
00:12:15,240 --> 00:12:16,700
这可是极大的竞争优势

286
00:12:16,900 --> 00:12:20,800
五次正面的经验
会被一次负面的经验抵销

287
00:12:21,000 --> 00:12:21,900
所以设想

288
00:12:22,100 --> 00:12:24,300
该如何维持客户忠诚度

289
00:12:24,500 --> 00:12:25,440
其次

290
00:12:25,540 --> 00:12:27,570
棋盘上最有力的棋子是皇后

291
00:12:27,770 --> 00:12:28,900
我们做过最积极的事就是

292
00:12:29,100 --> 00:12:32,240
在其它人发觉之前
追上市场变迁的脚步

293
00:12:32,440 --> 00:12:34,170
我们先投入三到五年的风险

294
00:12:34,240 --> 00:12:37,400
因为我需要五到七年建立
十亿美元的市场

295
00:12:37,600 --> 00:12:38,970
还需要三到四年

296
00:12:39,170 --> 00:12:41,540
让商业市场成为业界内
成长最快速的市场

297
00:12:41,740 --> 00:12:44,740
你必须发掘进行中的变化

298
00:12:44,840 --> 00:12:46,900
并在其它人发现之前行动

299
00:12:47,100 --> 00:12:49,470
第三这点我也很惊讶

300
00:12:49,670 --> 00:12:52,600
全球各大企业中
我没见过哪一家

301
00:12:52,800 --> 00:12:54,000
没有伟大的文化

302
00:12:54,200 --> 00:12:55,700
它的文化
你可能喜欢也可能不喜欢

303
00:12:55,900 --> 00:12:57,440
但是他们确实拥有极具价值的文化

304
00:12:57,640 --> 00:12:59,040
文化代表企业

305
00:12:59,240 --> 00:13:01,240
它深植于企业之中

306
00:13:01,440 --> 00:13:03,670
也在每位思科员工的证件上

307
00:13:03,870 --> 00:13:05,290
它不只是三到五年的目标

308
00:13:05,490 --> 00:13:06,830
而是：“我们的文化是什么？”

309
00:13:07,030 --> 00:13:10,660
当你看到我们策略中

310
00:13:10,860 --> 00:13:12,730
其它关键的基本要素时

311
00:13:12,930 --> 00:13:14,590
你会看到网络架构

312
00:13:14,790 --> 00:13:17,230
看到企业架构改变

313
00:13:17,430 --> 00:13:19,030
会谈到创新

314
00:13:19,230 --> 00:13:20,730
和团队的素质

315
00:13:20,930 --> 00:13:23,260
这就是迈向共同目标最佳
及最聪明的方法

316
00:13:23,460 --> 00:13:24,660
但在我们的目标方面

317
00:13:24,860 --> 00:13:27,360
这是我在这些多度空间棋赛中的

318
00:13:27,560 --> 00:13:30,060
步法基础

319
00:13:30,260 --> 00:13:31,660
如果你是顾客导向的企业

320
00:13:31,860 --> 00:13:33,040
第一个问题应该是

321
00:13:33,140 --> 00:13:34,390
“好吧，John。你的客户告诉你

322
00:13:34,590 --> 00:13:36,330
什么是最优先的事项？”

323
00:13:36,530 --> 00:13:40,730
全世界的执行官面对
今日的环境都相当谨慎

324
00:13:40,930 --> 00:13:44,930
我们之中多数都被突然加快
或减缓的经济搞得焦头烂额

325
00:13:45,130 --> 00:13:47,330
竞争的走向也出乎我们的预料之外

326
00:13:47,530 --> 00:13:51,060
所以对俄罗斯的执行官

327
00:13:51,260 --> 00:13:52,360
美国

328
00:13:52,560 --> 00:13:53,690
中国

329
00:13:53,890 --> 00:13:54,560
或印度的企业执行官来说

330
00:13:54,760 --> 00:13:57,290
当务之急通常都是如何建立

331
00:13:57,490 --> 00:14:01,160
可以加快
也可以放慢脚步的结构

332
00:14:01,360 --> 00:14:05,360
以及如何建立文化和改变的能力

333
00:14:05,560 --> 00:14:06,430
第二

334
00:14:06,630 --> 00:14:08,660
当你提高生产力时
你将会发现到…

335
00:14:08,860 --> 00:14:11,560
股市不会只因
生产力提高而有好表现

336
00:14:11,760 --> 00:14:12,830
如果你没有创造营收

337
00:14:13,030 --> 00:14:14,730
你的本益比将会非常低

338
00:14:14,930 --> 00:14:17,430
所以每一家企业
都在找寻增加营收的方法

339
00:14:17,630 --> 00:14:18,960
营收成长时

340
00:14:19,160 --> 00:14:20,590
你更要考虑如何建立生产力的基础

341
00:14:20,790 --> 00:14:23,860
让你在此刻和将来

342
00:14:23,960 --> 00:14:25,330
都能提升公司的底线

343
00:14:25,530 --> 00:14:28,390
第三个考虑的重点
非常简单…

344
00:14:28,590 --> 00:14:29,960
抱歉，第四个就是

345
00:14:30,060 --> 00:14:32,590
客户的出资

346
00:14:32,690 --> 00:14:34,770
无论是个人消费者

347
00:14:34,870 --> 00:14:36,760
或其它企业客户等

348
00:14:36,860 --> 00:14:38,330
你能得到这些资金中多少的百分比？

349
00:14:38,530 --> 00:14:39,690
以及提高这个比例？

350
00:14:39,890 --> 00:14:41,290
无论你在Wal-Mart

351
00:14:41,490 --> 00:14:42,590
或Neiman Marcus百货
都是如此

352
00:14:42,790 --> 00:14:45,090
无论在GM或是丰田

353
00:14:45,290 --> 00:14:46,490
都一样

354
00:14:46,690 --> 00:14:51,230
但如今不同的是 在十年前
我们和各国政府领导者分享时

355
00:14:51,430 --> 00:14:54,630
可是相当具争议性的

356
00:14:54,830 --> 00:14:59,380
那就是在基础建设、生产力

357
00:14:59,480 --> 00:15:01,530
和国内生产毛额增长之间的
一比一对等关系

358
00:15:01,730 --> 00:15:04,890
十年前我们刚开始谈论时
是非常受争议的话题

359
00:15:05,090 --> 00:15:06,730
如今各国政府领袖几乎都已经接受

360
00:15:06,930 --> 00:15:09,720
我几乎和所有的领袖都谈过

361
00:15:09,950 --> 00:15:13,420
即使某些比较慢接受的

362
00:15:13,520 --> 00:15:15,980
像是德国总理Schroeder

363
00:15:16,080 --> 00:15:17,580
在他上一次的演讲中我算过

364
00:15:17,680 --> 00:15:18,250
宽带

365
00:15:18,450 --> 00:15:20,980
和电信基础建设的竞争力
他说了总共二十二次

366
00:15:21,550 --> 00:15:24,480
所以，及早理解这些概念的能力…

367
00:15:24,680 --> 00:15:26,750
当我们和前总统柯林顿的经济顾问

368
00:15:26,950 --> 00:15:30,320
Laura Tyson会谈时

369
00:15:30,520 --> 00:15:32,250
或和（美国联邦准备理事会前主席）
Greenspan先生和其它人会谈

370
00:15:32,450 --> 00:15:34,580
我们说：“生产率一年不应只成长1%。

371
00:15:34,780 --> 00:15:36,880
而应该持续稳定成长

372
00:15:36,980 --> 00:15:39,920
至少一年应达到2%到3%”

373
00:15:40,150 --> 00:15:42,750
你知道这对政治领袖来说

374
00:15:42,950 --> 00:15:46,120
翻译成最佳的政治语言
是什么意思吗？

375
00:15:46,320 --> 00:15:47,780
就是稳定的经济

376
00:15:47,980 --> 00:15:50,480
如果你的生产力每年成长1%

377
00:15:50,680 --> 00:15:52,550
你的生活水平每72年会增加一倍

378
00:15:52,750 --> 00:15:54,220
也就是一生只有一次

379
00:15:54,420 --> 00:15:55,680
如果是3%

380
00:15:55,880 --> 00:15:59,020
生活水平每24年会增加一倍
也就是每个世代一次

381
00:15:59,220 --> 00:16:02,950
如果是5%
这也有可能则是每14年一次

382
00:16:03,150 --> 00:16:06,150
了解其中的关系

383
00:16:06,250 --> 00:16:07,680
以及客户的决策准则和优先性

384
00:16:07,880 --> 00:16:09,580
将是你的关键

385
00:16:09,780 --> 00:16:13,420
你必须赶在别人之前
先察觉其中的规则

386
00:16:13,620 --> 00:16:15,550
你在思考的同时
我们可以论证

387
00:16:15,750 --> 00:16:18,380
是48%还是52%的生产力

388
00:16:18,580 --> 00:16:20,450
还是60%或40%？

389
00:16:20,650 --> 00:16:25,980
但如今约有一半是
源于流程改变的网络信息科技

390
00:16:26,180 --> 00:16:29,420
无论你是处于公、私立部门

391
00:16:29,620 --> 00:16:32,180
当你开始思考如何更有效营运时

392
00:16:32,380 --> 00:16:35,680
你企业或政府流程的能力

393
00:16:35,880 --> 00:16:37,320
将做出必要的改变

394
00:16:37,520 --> 00:16:40,940
利用基础建设能力
执行这个流程更是关键

395
00:16:41,610 --> 00:16:43,320
另外，当你认真审视我国

396
00:16:43,520 --> 00:16:45,250
实际看待分级制度

397
00:16:45,320 --> 00:16:47,680
你会发现，未来还有许多挑战

398
00:16:50,250 --> 00:16:51,520
我们要建立大环境

399
00:16:51,720 --> 00:16:54,680
不只是拥有最佳的教育和大学系统

400
00:16:54,880 --> 00:16:56,420
更包括从幼儿园到高中
所创立的最佳环境

401
00:16:56,620 --> 00:16:57,720
事实上
当我和各位分享这些信息时

402
00:16:57,920 --> 00:16:59,980
我们已经大幅落后了

403
00:17:00,180 --> 00:17:02,380
这些工作将以最适当的基础建设

404
00:17:02,520 --> 00:17:03,650
落在受过最佳教育的人力身上

405
00:17:04,000 --> 00:17:05,730
第二，在基础建设方面

406
00:17:05,830 --> 00:17:07,280
过去我们在宽带布建

407
00:17:07,480 --> 00:17:10,350
也就是未来的州际公路上
一直扮演领航者的角色

408
00:17:10,550 --> 00:17:14,170
如今我们竟掉到第十四名
而且还在大幅退步

409
00:17:14,370 --> 00:17:16,710
在法国

410
00:17:16,840 --> 00:17:18,570
以往只有 1% 的人口拥有宽带

411
00:17:18,770 --> 00:17:21,840
在三年内已经超过 11%

412
00:17:22,040 --> 00:17:24,970
了解教育结合基础建设的能力

413
00:17:25,070 --> 00:17:26,400
将会决定谁是赢家

414
00:17:26,500 --> 00:17:28,670
再来看市场变迁与创新

415
00:17:28,870 --> 00:17:31,440
我们想要与贵校

416
00:17:31,640 --> 00:17:33,610
和斯坦福大学维持
紧密关系的原因之一

417
00:17:33,810 --> 00:17:35,670
是因为你们都是创新的领导者

418
00:17:35,870 --> 00:17:38,040
你们可以问：“在架构和思维上

419
00:17:38,240 --> 00:17:41,510
应该如何结合工程、生物科技

420
00:17:41,710 --> 00:17:43,900
和高科技呢？”

421
00:17:44,000 --> 00:17:47,260
很遗憾，无论你的政治观点为何
我必须坦承

422
00:17:47,360 --> 00:17:50,410
我所凭借的是政府的支持

423
00:17:50,450 --> 00:17:53,210
你可以问：
“你如何建立自主负责的社会呢？”

424
00:17:53,410 --> 00:17:55,340
从最基本的要素开始

425
00:17:55,440 --> 00:17:57,310
这所大学的领导者都了解

426
00:17:57,510 --> 00:17:59,840
如果我们无法使国内的学生

427
00:18:00,040 --> 00:18:02,600
在进入大学系统时具备竞争力

428
00:18:02,700 --> 00:18:06,940
你们都是那十分之一的菁英

429
00:18:07,140 --> 00:18:10,640
抱歉，
是高中毕业生的前3%左右

430
00:18:10,840 --> 00:18:14,680
但是看看我们全国和全世界

431
00:18:14,840 --> 00:18:15,510
不客气地说

432
00:18:15,710 --> 00:18:17,700
尽管投入大量的金钱与努力

433
00:18:17,800 --> 00:18:19,210
都毫无进展

434
00:18:19,410 --> 00:18:20,470
再者

435
00:18:20,570 --> 00:18:24,440
而且并无法符合企业的人才需求

436
00:18:24,640 --> 00:18:25,600
在中国大陆

437
00:18:25,700 --> 00:18:30,540
当我和各省份的领导人
或江泽民先生会谈时

438
00:18:30,670 --> 00:18:31,610
很简单

439
00:18:31,810 --> 00:18:33,940
中国政府向我保证
有25%的学生

440
00:18:34,140 --> 00:18:37,270
将会从数学或科学
与高科技的系所毕业

441
00:18:37,470 --> 00:18:39,910
中国政府说
我给你大学旁边的土地产权

442
00:18:40,110 --> 00:18:42,570
让你在短时间内营业、上轨道

443
00:18:42,770 --> 00:18:47,170
我们谈的是
国家人口中5%的菁英份子

444
00:18:47,370 --> 00:18:48,940
聪明且受过充足训练的知识分子

445
00:18:49,140 --> 00:18:51,140
可以成为你的人力

446
00:18:51,340 --> 00:18:54,470
另一件稍具挑战性的事
就是性别歧异

447
00:18:54,670 --> 00:18:58,740
如果你无法在工程和计算机科学中

448
00:18:58,870 --> 00:18:59,810
成功地平衡两性

449
00:19:00,010 --> 00:19:02,610
你将居于劣势

450
00:19:02,810 --> 00:19:04,310
这是我们在国内和世界各国

451
00:19:04,510 --> 00:19:07,240
都必须改善的问题

452
00:19:07,440 --> 00:19:08,940
就对计算机科学和数学的兴趣方面

453
00:19:09,140 --> 00:19:11,240
我们失去许多顶尖的女性人才

454
00:19:11,440 --> 00:19:12,410
如同在我们董事会任职超过十年

455
00:19:12,810 --> 00:19:16,840
同时也是Autodesk执行官的
Carol Bartz 所言

456
00:19:16,940 --> 00:19:17,840
她是一位非常成功的女性

457
00:19:18,030 --> 00:19:21,300
她和我都相信
甚至在国小毕业之前

458
00:19:21,500 --> 00:19:26,300
我们就失去这些女性人才了

459
00:19:26,500 --> 00:19:27,230
也就是说

460
00:19:27,430 --> 00:19:29,630
我们如何让低年级学生
对信息科学

461
00:19:29,830 --> 00:19:32,730
和数学及科学产生兴趣？

462
00:19:32,930 --> 00:19:35,200
以实际的方式
从数量着手

463
00:19:36,100 --> 00:19:41,360
如果全球的竞争者
能产生五倍到十倍的工程师

464
00:19:42,560 --> 00:19:44,930
加上硕士人口

465
00:19:45,130 --> 00:19:46,530
就是五万人

466
00:19:46,730 --> 00:19:48,560
这是我国所能产生的全部人数

467
00:19:49,530 --> 00:19:51,360
这是场高难度的战役

468
00:19:51,660 --> 00:19:53,460
所以我们必须改变这些参数

469
00:19:53,660 --> 00:19:55,500
我们必须在国内建立能吸引

470
00:19:55,700 --> 00:19:57,560
最顶尖和最聪明人才的环境

471
00:19:57,760 --> 00:19:58,960
让他们从世界各地蜂拥而至

472
00:19:59,160 --> 00:19:59,960
我们还必须想想

473
00:20:00,160 --> 00:20:01,630
“该如何建立环境
让这些人才中的更多人

474
00:20:01,760 --> 00:20:03,300
愿意投身数学和科学领域？”

475
00:20:03,500 --> 00:20:05,200
就我们对基础建设的了解而言

476
00:20:05,230 --> 00:20:06,700
这可是极大的挑战

477
00:20:06,900 --> 00:20:08,830
过去我们曾位于金字塔的顶端

478
00:20:09,030 --> 00:20:12,560
现在像日本等国家
他们的脚步比我们快上三倍

479
00:20:12,760 --> 00:20:15,330
影响了三分之一的人口

480
00:20:15,530 --> 00:20:17,830
但只花了25分之1的成本

481
00:20:19,260 --> 00:20:19,960
所以

482
00:20:20,160 --> 00:20:21,800
如果你认为教育和基础建设

483
00:20:22,000 --> 00:20:23,160
是两项决定性因素

484
00:20:23,230 --> 00:20:27,000
甚至是世界经济论坛
现在也开始

485
00:20:27,100 --> 00:20:28,630
了解这是必须的趋势
你也将慢慢看出发展的方向

486
00:20:28,830 --> 00:20:30,360
因此就全球竞争力而言

487
00:20:30,560 --> 00:20:32,830
重要的是你所建立的基础建设类型

488
00:20:33,030 --> 00:20:35,130
其次才是如何利用这些基础建设

489
00:20:35,330 --> 00:20:38,600
而其中我认为我们必须忧心的

490
00:20:38,700 --> 00:20:42,500
就是我们在高科技的研究上
实在令人失望

491
00:20:42,700 --> 00:20:44,360
我们不能欺骗自己

492
00:20:44,560 --> 00:20:46,430
我们必须依赖

493
00:20:46,630 --> 00:20:50,230
并资助政府的研发
特别是大学的部分

494
00:20:50,430 --> 00:20:53,500
然而衡量现况

495
00:20:53,600 --> 00:20:54,630
我们在这方向上正不断落后

496
00:20:54,830 --> 00:20:57,230
所以我们必须以些许的研发基础

497
00:20:57,360 --> 00:20:59,400
吸引世界各国

498
00:20:59,600 --> 00:21:00,900
顶尖的优秀人才前来

499
00:21:01,100 --> 00:21:01,960
建立欢迎他们

500
00:21:02,160 --> 00:21:04,560
和吸引人的环境

501
00:21:04,760 --> 00:21:07,100
赋予员工有人权的环境
也就成为关键

502
00:21:07,560 --> 00:21:08,760
这就是我们国家

503
00:21:08,960 --> 00:21:10,430
所面临的挑战

504
00:21:10,630 --> 00:21:12,360
就每一位工程师的成本而言

505
00:21:12,560 --> 00:21:15,560
不论是在波士顿本地或
纽约或圣荷西

506
00:21:15,760 --> 00:21:18,730
全部的开销
大约是$252,000

507
00:21:18,930 --> 00:21:20,430
那是所有的实际层面

508
00:21:20,530 --> 00:21:23,490
包含所有的开支和薪水

509
00:21:23,690 --> 00:21:27,720
我在上海或Bangalore的工程师
只要$48,000

510
00:21:27,920 --> 00:21:29,890
所以将我在国内的人力

511
00:21:30,090 --> 00:21:31,750
与海外的人力相比较

512
00:21:31,950 --> 00:21:34,450
美国内的人力
必须有五倍的生产力

513
00:21:34,690 --> 00:21:36,490
接受这个事实后

514
00:21:36,590 --> 00:21:37,260
你说“好吧，John。

515
00:21:37,360 --> 00:21:39,350
我了解教育及我们面临的挑战

516
00:21:39,550 --> 00:21:40,920
但如何与企业作连结呢。”

517
00:21:41,120 --> 00:21:45,450
这就是说
将技能专注在市场变迁的能力

518
00:21:45,650 --> 00:21:47,450
必须获得最顶尖的人才

519
00:21:47,650 --> 00:21:49,750
当你从学校毕业进入公司后

520
00:21:49,950 --> 00:21:53,720
以团队合作的方式
朝速度和生产力的目标迈进

521
00:21:53,920 --> 00:21:57,090
而且比你的全球竞争者多出五倍的生产力
你还需要什么？

522
00:21:57,290 --> 00:21:59,820
你会说“John 这太难了”
但这些并不够

523
00:22:00,020 --> 00:22:04,220
五年前我的生产力是450,000

524
00:22:04,420 --> 00:22:06,220
而全球竞争者的生产力

525
00:22:06,420 --> 00:22:09,850
即每一名员工
大约创造200,000的利润

526
00:22:10,220 --> 00:22:12,890
今天我们的是700,000

527
00:22:13,090 --> 00:22:16,150
我们竞争者的生产力约为225,000

528
00:22:16,350 --> 00:22:18,820
我打算将这个数字
提高为每位员工一百万

529
00:22:19,020 --> 00:22:20,350
你的能力像是

530
00:22:20,450 --> 00:22:22,490
“如何让竞争变得更加公平？”
是非常重要的

531
00:22:23,220 --> 00:22:27,120
无论你身处何种产业
其中的关键就是

532
00:22:27,250 --> 00:22:29,120
你必须能察觉市场的变迁

533
00:22:29,320 --> 00:22:31,350
在其它人发现之前洞烛先机

534
00:22:31,550 --> 00:22:34,190
在我的产业中大概需要比其它人

535
00:22:34,390 --> 00:22:37,650
早个三到五年
然后做好万全准备

536
00:22:37,850 --> 00:22:39,390
变迁可能是经济方面

537
00:22:39,590 --> 00:22:42,020
也可以是产品世代的更迭

538
00:22:42,220 --> 00:22:44,650
或是客户的购买行为

539
00:22:44,850 --> 00:22:46,620
它可以是科技的聚合

540
00:22:46,820 --> 00:22:49,620
像是经由IP架构传输的
数据、影音、视讯等

541
00:22:49,820 --> 00:22:53,450
你必须能够建立这种环境

542
00:22:53,650 --> 00:22:55,720
你可以说：“John，理论上听起来
好像还不错

543
00:22:55,920 --> 00:22:57,290
但有没有实际的例子呢。”

544
00:22:57,490 --> 00:23:01,720
我们在1997年的Comdex也曾这样说过

545
00:23:01,920 --> 00:23:04,490
当时人们认为我们疯了

546
00:23:04,590 --> 00:23:08,190
但是对我们而言
从客户身上听到的非常明显

547
00:23:08,320 --> 00:23:09,290
我们的数据通讯产业已经稳固

548
00:23:09,490 --> 00:23:11,420
没什么道理需要两到三百家

549
00:23:11,620 --> 00:23:13,790
数据通讯的供应大厂

550
00:23:13,990 --> 00:23:16,550
我们提过这些

551
00:23:16,750 --> 00:23:18,420
而数据、影音、视讯网络
则是前提

552
00:23:18,620 --> 00:23:20,220
我们想到

553
00:23:20,420 --> 00:23:22,620
声音可以存在于你的IP网络上

554
00:23:22,820 --> 00:23:24,690
而且只占负载的一小部分

555
00:23:24,890 --> 00:23:27,540
所以可以商品化而且免费提供

556
00:23:27,740 --> 00:23:28,880
实现之后

557
00:23:29,080 --> 00:23:31,580
电信事业将展开合并

558
00:23:31,780 --> 00:23:33,510
以及服务供货商
可能的话，像是

559
00:23:33,710 --> 00:23:35,810
AT&Ts、MCIs、Sprints

560
00:23:36,010 --> 00:23:39,340
等5000家美国其它服务供货商

561
00:23:39,540 --> 00:23:40,680
现在已经减少到500家

562
00:23:40,880 --> 00:23:42,780
但主要大厂只有十家

563
00:23:42,980 --> 00:23:44,980
在全球的范围内将出现
这样的情况

564
00:23:45,180 --> 00:23:46,240
实现后

565
00:23:46,440 --> 00:23:47,510
你会想要好好思考一番

566
00:23:47,710 --> 00:23:48,810
在我们的产业中

567
00:23:49,010 --> 00:23:52,410
我们并非与我们的数据竞争者起冲突

568
00:23:52,610 --> 00:23:53,680
而是和语音竞争者起冲突

569
00:23:53,880 --> 00:23:55,580
像是 Lucent、Nortels、Alkatels、

570
00:23:55,780 --> 00:23:57,310
Siemens等更大的公司

571
00:23:57,510 --> 00:23:59,940
你必须要问
你如何完成这些转变

572
00:24:00,140 --> 00:24:01,680
不是在过去的三年内

573
00:24:01,880 --> 00:24:05,210
而是如何在八到十年内完成

574
00:24:05,310 --> 00:24:06,840
以准备好迎接未来？

575
00:24:07,040 --> 00:24:08,240
同样地

576
00:24:08,440 --> 00:24:10,100
并非从产业

577
00:24:10,200 --> 00:24:12,210
而是从客户在族群内的

578
00:24:12,410 --> 00:24:13,680
决策制定方式

579
00:24:13,880 --> 00:24:16,640
网络可以实现全新的商业模型

580
00:24:16,840 --> 00:24:20,610
为了达到有效的营运
你必须拥有全面的架构安全性

581
00:24:20,810 --> 00:24:23,280
当传输商品化后

582
00:24:23,480 --> 00:24:25,710
你必须思考流程的改变

583
00:24:25,910 --> 00:24:28,280
商品只会越来越便宜

584
00:24:28,480 --> 00:24:31,380
生产可以持续增加

585
00:24:31,580 --> 00:24:34,140
若以正确的方式
速度将超越成本的增加

586
00:24:34,340 --> 00:24:37,610
速度不会是唯一的差异点

587
00:24:37,810 --> 00:24:39,840
品牌也同样重要

588
00:24:40,040 --> 00:24:41,740
尤其你必须将品牌

589
00:24:41,940 --> 00:24:45,380
结合新的市场

590
00:24:45,580 --> 00:24:48,180
还有你在产业内跟上脚步的能力

591
00:24:48,280 --> 00:24:49,760
即情势变迁的脚步

592
00:24:49,860 --> 00:24:52,610
我再强调，重要的不仅是网络的建立
更包括观念

593
00:24:53,080 --> 00:24:57,840
通常是由各类别的菁英人士建立网络

594
00:24:58,040 --> 00:24:59,510
然后公司才会了解

595
00:24:59,710 --> 00:25:01,340
如果他们有偏好的厂商生产力

596
00:25:01,540 --> 00:25:04,180
就可以用更低价的方式运作

597
00:25:04,380 --> 00:25:07,610
并发现网络需要透过
多重的网络运作

598
00:25:07,810 --> 00:25:09,310
不论你是何种使用者

599
00:25:09,510 --> 00:25:11,680
如贵校的无线网络

600
00:25:11,880 --> 00:25:13,910
Verizon的移动网络

601
00:25:14,110 --> 00:25:15,880
公司的网络

602
00:25:16,080 --> 00:25:17,440
不论是固定式或无线网络都一样

603
00:25:17,640 --> 00:25:19,280
你将可以很轻易地切换

604
00:25:19,410 --> 00:25:21,580
并将智能带入网络

605
00:25:21,780 --> 00:25:23,480
届时

606
00:25:23,610 --> 00:25:26,740
将彻底改变信息技术

607
00:25:26,940 --> 00:25:30,410
也就是流程完全虚拟化

608
00:25:30,610 --> 00:25:31,930
应用程序虚拟化

609
00:25:32,130 --> 00:25:33,170
使用储存区的虚拟化

610
00:25:33,370 --> 00:25:36,030
这其中意义深远
稍后我会谈到

611
00:25:36,230 --> 00:25:37,230
然后，你又会问

612
00:25:37,430 --> 00:25:39,330
“John，我可以接受智能化的网络。

613
00:25:39,530 --> 00:25:40,300
目前是这样。

614
00:25:40,500 --> 00:25:41,470
未来呢？”

615
00:25:41,670 --> 00:25:43,530
网络将成为一种平台

616
00:25:43,730 --> 00:25:45,230
就像插电一样连接网络

617
00:25:45,430 --> 00:25:48,430
不过连接网络
还分为有线和无线

618
00:25:48,570 --> 00:25:50,240
这其中极具意义

619
00:25:50,370 --> 00:25:52,170
并且让我的研发部门
用五到十年准备

620
00:25:52,370 --> 00:25:54,030
面对我们将要到达的未来

621
00:25:56,030 --> 00:25:57,170
说起来很简单

622
00:25:57,370 --> 00:25:58,970
但这却是未来的方向

623
00:25:59,770 --> 00:26:01,200
我们很乐意作为一家美国公司

624
00:26:01,400 --> 00:26:03,630
但是我的工作将专注于
具备最佳基础建设

625
00:26:03,830 --> 00:26:05,230
和最佳政府支持的部分

626
00:26:05,430 --> 00:26:07,470
就去年我们新加入的4000人而言

627
00:26:07,600 --> 00:26:10,030
现在国内外人员比例各半

628
00:26:10,230 --> 00:26:13,830
我们还要跟上流程方面的变化

629
00:26:14,030 --> 00:26:15,730
并了解其中的意义

630
00:26:15,930 --> 00:26:17,470
如果你深入来看

631
00:26:17,670 --> 00:26:19,230
了解所产生和保证可达到的生产力

632
00:26:19,430 --> 00:26:22,130
从信息科技网络面
我有偏见

633
00:26:22,330 --> 00:26:24,330
但在80年代主宰生产的

634
00:26:24,530 --> 00:26:25,930
是生产率线、

635
00:26:26,130 --> 00:26:27,830
生产线、

636
00:26:28,030 --> 00:26:31,070
或是供应链管理

637
00:26:31,270 --> 00:26:33,300
而在90年代则是传输

638
00:26:33,500 --> 00:26:39,230
十年前我们95%的订单
是从因特网输入

639
00:26:39,430 --> 00:26:42,170
我们从因特网
对客户进行90%的支持

640
00:26:42,370 --> 00:26:44,700
并拥有比竞争对手
更高的客户满意度

641
00:26:44,900 --> 00:26:48,630
在信息技术产业界内
在因特网上完成的

642
00:26:48,830 --> 00:26:50,170
就是传输

643
00:26:50,370 --> 00:26:53,000
你们…会在因特网上订购商品

644
00:26:53,200 --> 00:26:54,300
检查运货日期

645
00:26:54,500 --> 00:26:56,400
用Google搜寻

646
00:26:56,600 --> 00:27:00,900
下一组的生产力将会与互动有关

647
00:27:01,100 --> 00:27:02,900
即数据影音互动

648
00:27:03,100 --> 00:27:06,930
先前我们谈到
贵校校长和系主任的会面

649
00:27:07,130 --> 00:27:10,800
今天，他们是实际聚在一起谈论议题

650
00:27:11,270 --> 00:27:15,100
但五年或七年之后
他们将会是虚拟的聚会

651
00:27:15,270 --> 00:27:16,600
就通讯层面而言

652
00:27:16,800 --> 00:27:18,470
就像是虚拟的会议桌

653
00:27:18,670 --> 00:27:21,930
这些互动就是生产力的所在

654
00:27:22,130 --> 00:27:25,230
各位之中
有多少人是以打电话的方式

655
00:27:25,430 --> 00:27:27,070
向股票经纪人购买股票？

656
00:27:27,570 --> 00:27:29,330
为什么要这么做？

657
00:27:30,170 --> 00:27:32,500
股票经纪人不只必须和你

658
00:27:32,700 --> 00:27:35,230
进行订单传输的互动

659
00:27:35,430 --> 00:27:37,260
还必须成为你的理财顾问

660
00:27:37,360 --> 00:27:39,820
问你未来你想用自己的财富
购买“什么样的组合”

661
00:27:40,020 --> 00:27:41,490
“你想要用来买股票吗？

662
00:27:41,690 --> 00:27:42,890
你想购买哪些公债？

663
00:27:43,090 --> 00:27:44,360
买哪些保险？

664
00:27:44,560 --> 00:27:46,990
在贷款方面有什么计划？

665
00:27:47,090 --> 00:27:48,160
你的不动产计划是什么？

666
00:27:48,260 --> 00:27:50,490
你想要怎么样处理寿险？”

667
00:27:50,690 --> 00:27:53,860
面对Home Depot等企业亦然

668
00:27:54,060 --> 00:27:56,460
我认为，他们的执行官Bob Nardelli

669
00:27:56,660 --> 00:27:57,790
是国内最优秀的企业领导者之一

670
00:27:57,990 --> 00:28:00,860
未来他打算减少
结帐柜台的人员

671
00:28:01,060 --> 00:28:03,430
因为，在结帐方面

672
00:28:03,530 --> 00:28:06,920
为什么你会想花大笔成本
雇用人员呢？

673
00:28:07,020 --> 00:28:08,990
身为消费者的你
只想尽快完成结帐

674
00:28:09,190 --> 00:28:11,290
你只需要戴着一个身份标签

675
00:28:11,390 --> 00:28:12,520
就可以直接穿越结帐柜台
不用排队

676
00:28:12,720 --> 00:28:14,420
但是他也不会削减工作职缺

677
00:28:14,620 --> 00:28:16,890
而是把结帐的交易工作

678
00:28:16,990 --> 00:28:22,190
搬到店内的楼层让你买更多东西

679
00:28:22,360 --> 00:28:25,120
并且教育他的员工

680
00:28:25,260 --> 00:28:26,390
如何利用各种不同的功能

681
00:28:26,590 --> 00:28:28,660
因此与竞争对手相比

682
00:28:28,760 --> 00:28:33,020
能显著提升客户光临本店的价值
超越前往同业店铺的价值

683
00:28:33,220 --> 00:28:35,520
GE是全世界最佳的公司之一

684
00:28:35,720 --> 00:28:37,730
他们的执行官 Jeff Immelt会说

685
00:28:37,830 --> 00:28:40,090
考虑到趋势的改变

686
00:28:40,290 --> 00:28:43,380
我们需要你们思科
为我们做出改变

687
00:28:43,480 --> 00:28:45,320
同样地，在我们提供优秀的技术时

688
00:28:45,520 --> 00:28:47,790
如果我可以做出这样的改变

689
00:28:47,990 --> 00:28:50,090
并帮助客户同样作出正确的商业决策

690
00:28:50,290 --> 00:28:52,590
要取代我们绝非易事

691
00:28:52,790 --> 00:28:53,220
所以

692
00:28:53,420 --> 00:28:55,220
我们撒出去的网很大

693
00:28:55,420 --> 00:28:56,790
来看看我们会有多好的表现

694
00:28:56,990 --> 00:28:59,160
但是，如果你观察
未来的工作在哪里

695
00:28:59,360 --> 00:29:02,660
他们会完全从传输转移到互动

696
00:29:02,860 --> 00:29:04,280
如果你开始思考

697
00:29:04,380 --> 00:29:06,460
未来人生中
你想要从事的工作是什么

698
00:29:06,660 --> 00:29:08,520
那将更可能应用互动的工作

699
00:29:08,720 --> 00:29:11,060
也就是为什么团队合作

700
00:29:11,260 --> 00:29:13,420
和设定长远目标的能力

701
00:29:13,520 --> 00:29:15,720
还有“你如何以团队的方式达成目标？”

702
00:29:15,820 --> 00:29:16,990
变得越来越重要

703
00:29:17,190 --> 00:29:19,020
我们也很惊讶

704
00:29:19,220 --> 00:29:22,030
我希望我们在90年代就能够了解
但是我们没有

705
00:29:22,130 --> 00:29:24,460
我察觉到基础建设、

706
00:29:24,660 --> 00:29:27,060
应用及生产之间的一对一关系

707
00:29:27,260 --> 00:29:30,620
但我没有发现

708
00:29:30,820 --> 00:29:32,860
如果你不改变基本的流程

709
00:29:33,060 --> 00:29:35,160
就得不到生产力

710
00:29:35,520 --> 00:29:38,020
我说的是五倍到十倍的差异

711
00:29:38,220 --> 00:29:41,280
你们将会帮助我们进行某些研究

712
00:29:41,480 --> 00:29:43,810
最容易了解的范例

713
00:29:44,010 --> 00:29:50,590
就是我鼓励我们公司
进行全方位的数字学习

714
00:29:50,690 --> 00:29:52,080
很高兴的是我们要求大家这么做

715
00:29:52,180 --> 00:29:53,710
“我们就是要这么做。”

716
00:29:53,910 --> 00:29:55,550
我们是以非常自私的理由要这么做

717
00:29:55,750 --> 00:29:57,550
我们打算涵盖这么多产品范围

718
00:29:57,750 --> 00:30:02,010
我必须训练员工
不只是在一两个领域

719
00:30:02,810 --> 00:30:04,280
而是15到25种领域

720
00:30:04,480 --> 00:30:05,950
并且改变商业流程

721
00:30:06,150 --> 00:30:10,090
我也知道
如果我能让客户进行数字学习

722
00:30:10,190 --> 00:30:13,280
半小时的影片
就等于一年半的电子邮件

723
00:30:13,380 --> 00:30:14,110
在网络上的负载

724
00:30:14,310 --> 00:30:16,580
换句话说
他们不用升级所有的系统

725
00:30:16,780 --> 00:30:17,910
所以我决定坦白告诉他们

726
00:30:18,110 --> 00:30:20,010
我的理由很自私

727
00:30:20,210 --> 00:30:22,280
但是我知道
一旦我强制执行数字学习

728
00:30:22,480 --> 00:30:23,650
那就注定会失败

729
00:30:23,850 --> 00:30:25,810
因为我所有的客户都是如此

730
00:30:26,010 --> 00:30:27,050
我们也不例外

731
00:30:27,250 --> 00:30:29,850
我们确实省下
旅途往返和饭店等花费

732
00:30:30,050 --> 00:30:31,880
却只是让授课变得机械化

733
00:30:32,080 --> 00:30:33,450
来教授课程

734
00:30:33,650 --> 00:30:36,110
要求学生听完40小时的课程

735
00:30:36,310 --> 00:30:38,380
最后来个考试

736
00:30:38,580 --> 00:30:40,550
你们知道我的工程师和业务代表们
发现什么吗？

737
00:30:40,750 --> 00:30:43,050
先试着考试
通过了就不需要去上课

738
00:30:44,010 --> 00:30:45,210
起先这让我有点困扰
然后我想

739
00:30:45,410 --> 00:30:46,410
嘿，这还不算太糟糕

740
00:30:46,610 --> 00:30:49,350
我们想到
把这些课程分成模块

741
00:30:49,550 --> 00:30:51,980
虽然你不一定会通过所有的课程

742
00:30:52,180 --> 00:30:53,680
不过，你可以了解自己所不知道的东西

743
00:30:53,880 --> 00:30:56,080
只需要上6到9小时的课程

744
00:30:56,280 --> 00:30:59,650
而且就在你电访客户前上课

745
00:31:00,480 --> 00:31:01,710
这可以让我们迅速行动

746
00:31:01,910 --> 00:31:04,880
我很确定大家想听大学校长谈话

747
00:31:05,080 --> 00:31:07,650
或是公司的执行官演讲一个小时

748
00:31:07,980 --> 00:31:09,910
而12分钟后
你知道发生了什么事吗？

749
00:31:10,110 --> 00:31:11,780
他们找理由溜了

750
00:31:12,150 --> 00:31:13,950
但是你可以透过因特网听课

751
00:31:14,150 --> 00:31:16,250
所以你开始了解

752
00:31:16,450 --> 00:31:18,650
我的某些资深主管很快就发现的事情

753
00:31:18,850 --> 00:31:20,310
但是你能了解到

754
00:31:20,510 --> 00:31:23,780
直到我作出变更
并将课程切割为10到12分钟的单元

755
00:31:23,980 --> 00:31:25,380
好在午餐时间

756
00:31:25,580 --> 00:31:26,310
在家中

757
00:31:26,510 --> 00:31:28,550
晚上哄小孩睡觉后的时间
都可以学习

758
00:31:28,750 --> 00:31:31,010
这些也是我们真正开始
取得生产力的唯一方法

759
00:31:31,210 --> 00:31:32,950
所以我的重点是

760
00:31:33,150 --> 00:31:36,050
不改变流程的技术

761
00:31:36,250 --> 00:31:37,950
无论你关注哪个领域

762
00:31:38,150 --> 00:31:40,150
都无法产生具备生产力的成果

763
00:31:40,350 --> 00:31:42,810
就产量而言
你可以将它视为

764
00:31:43,010 --> 00:31:45,940
在已建立的三角型或金字塔上

765
00:31:46,140 --> 00:31:47,900
其中一个通路是基础建设

766
00:31:48,100 --> 00:31:49,300
一个通路是应用程序

767
00:31:49,500 --> 00:31:51,870
另一个是随之而来的流程改变

768
00:31:52,070 --> 00:31:54,300
传输带我们通过第一个阶段

769
00:31:54,500 --> 00:31:57,340
互动，在我看来
会带我们到下一个阶段

770
00:31:57,540 --> 00:32:00,900
互动并不容易

771
00:32:01,100 --> 00:32:02,440
不只是在功能群组内

772
00:32:02,640 --> 00:32:04,400
而且特别是在使用不同功能的时候

773
00:32:04,600 --> 00:32:06,140
也因此

774
00:32:06,340 --> 00:32:07,570
在顶尖大学中的训练

775
00:32:07,770 --> 00:32:09,240
我知道各位在各功能群组中

776
00:32:09,440 --> 00:32:11,740
都引进多种互动

777
00:32:11,840 --> 00:32:13,600
所以将团队合作视为重心
便显得特别重要

778
00:32:13,740 --> 00:32:14,800
让企业领袖

779
00:32:15,000 --> 00:32:16,140
结合顶尖工程师、

780
00:32:16,340 --> 00:32:17,700
生物科技学者

781
00:32:17,900 --> 00:32:19,840
以及信息科技族群的重要性

782
00:32:20,040 --> 00:32:20,800
并了解

783
00:32:21,000 --> 00:32:24,570
如何同时驱动这些共通的方向

784
00:32:24,770 --> 00:32:27,170
我们在企业内部获得生产力

785
00:32:27,370 --> 00:32:31,440
我们产业内大部分具生产力的员工
都会对系统有四倍的影响

786
00:32:31,640 --> 00:32:33,670
但我未来的生产力

787
00:32:33,870 --> 00:32:35,340
将是跨群组

788
00:32:35,470 --> 00:32:37,540
这并不容易

789
00:32:37,740 --> 00:32:40,370
而且相当困难

790
00:32:40,700 --> 00:32:43,270
我以团队合作评估我的团队

791
00:32:44,170 --> 00:32:45,570
而就我所知

792
00:32:45,770 --> 00:32:46,700
我们是世界上唯一的公司

793
00:32:46,900 --> 00:32:49,200
会按照客户满意度支付主管的薪水

794
00:32:49,400 --> 00:32:51,170
我们已经这样做了12年

795
00:32:51,370 --> 00:32:52,200
三年前

796
00:32:52,400 --> 00:32:54,340
我开始以团队合作
评估我所有的高阶主管

797
00:32:54,540 --> 00:32:56,300
不是由我评估

798
00:32:56,500 --> 00:33:00,240
而是由他们必须与之相处的
六位同事评估

799
00:33:00,440 --> 00:33:03,200
但他们通常也是无法和睦相处的同事

800
00:33:03,940 --> 00:33:07,040
第一年，很多人的奖金都减少了30%

801
00:33:07,400 --> 00:33:08,170
第二年

802
00:33:08,370 --> 00:33:09,940
大家便都获得了全额的奖金

803
00:33:10,470 --> 00:33:11,670
这就是该做的事

804
00:33:11,870 --> 00:33:14,240
但也结合令人期待的奖励系统

805
00:33:14,440 --> 00:33:15,400
不过很遗憾

806
00:33:15,600 --> 00:33:17,500
我这一代的领导者
没受过团队合作的训练

807
00:33:17,700 --> 00:33:20,200
而且我们还经常将同事当成竞争者

808
00:33:20,400 --> 00:33:22,370
所以我们一定要将这个概念
植入DNA里面

809
00:33:22,570 --> 00:33:24,440
因为公司脉动的能力

810
00:33:24,640 --> 00:33:26,840
如今完全仰赖
我的50个企业单位

811
00:33:26,940 --> 00:33:29,670
他们不只合作

812
00:33:29,770 --> 00:33:30,370
还分享共享的特殊应用集成电路（ASICs）

813
00:33:30,570 --> 00:33:32,670
共享软件和架构

814
00:33:32,870 --> 00:33:35,370
并和客户支持小组合作

815
00:33:35,570 --> 00:33:36,700
将这个概念植入产品需求

816
00:33:36,900 --> 00:33:38,600
来支持及服务客户

817
00:33:38,800 --> 00:33:40,870
以比竞争者更低廉的成本做到

818
00:33:41,070 --> 00:33:42,240
加上制造

819
00:33:42,440 --> 00:33:43,700
追求交货的速度

820
00:33:43,900 --> 00:33:45,540
从计划时间

821
00:33:45,640 --> 00:33:46,840
到大量出货等

822
00:33:47,640 --> 00:33:50,040
都需要我们目前初步领略的互动

823
00:33:50,240 --> 00:33:52,290
然后就是成为领导者的能力

824
00:33:52,490 --> 00:33:54,990
无论你的产业别
并描绘出你的方向

825
00:33:55,190 --> 00:33:56,960
有远见对我来说很重要

826
00:33:57,160 --> 00:34:00,290
你必须能清楚表达你的策略

827
00:34:00,490 --> 00:34:02,630
让公司的一般主管

828
00:34:02,830 --> 00:34:04,290
或是个别的代理商

829
00:34:04,390 --> 00:34:05,890
都了解你要做什么

830
00:34:06,090 --> 00:34:07,560
以及他们的角色

831
00:34:07,760 --> 00:34:09,660
对我们而言
那显然是一个

832
00:34:09,860 --> 00:34:11,090
技术架构

833
00:34:11,290 --> 00:34:13,660
以及企业架构

834
00:34:13,860 --> 00:34:15,290
将智能注入网络

835
00:34:15,490 --> 00:34:17,860
随着未来极为重要的基础

836
00:34:18,060 --> 00:34:20,660
即信息科技产业内的市场变迁

837
00:34:20,860 --> 00:34:22,730
取决于我们执行的成果

838
00:34:22,930 --> 00:34:24,430
对这张蓝图而言

839
00:34:24,630 --> 00:34:26,160
我们把它分成三到五年的目标

840
00:34:26,360 --> 00:34:28,560
而且至少需要三到五年的时间

841
00:34:28,760 --> 00:34:30,830
你的公司才可能达成基础目标

842
00:34:31,030 --> 00:34:32,930
不信可以问问各大企业执行官

843
00:34:33,130 --> 00:34:38,060
但是这也和你每年进行的计划
或行动有关

844
00:34:38,260 --> 00:34:40,460
以完成那些三到五年的目标

845
00:34:40,660 --> 00:34:42,430
设定明确的目标后

846
00:34:43,230 --> 00:34:45,960
再赋予整间公司充足的能力

847
00:34:46,060 --> 00:34:46,990
以实现目标

848
00:34:47,190 --> 00:34:49,060
跟上变化的脚步

849
00:34:49,260 --> 00:34:51,160
并了解

850
00:34:51,360 --> 00:34:53,590
在未来的信息技术

851
00:34:53,790 --> 00:34:57,960
你虽然不知道你的个人计算机

852
00:34:58,060 --> 00:35:00,390
PDA或移动电话中
有什么内容

853
00:35:00,590 --> 00:35:02,160
里面有什么数据

854
00:35:02,360 --> 00:35:04,830
里面有什么应用程序或处理器

855
00:35:05,030 --> 00:35:06,560
或是其它更深入的应用

856
00:35:06,760 --> 00:35:08,430
校园这里、

857
00:35:08,630 --> 00:35:10,660
或全球信息网某处的数据中心
又有什么内容

858
00:35:10,860 --> 00:35:12,360
你可以用所有你熟悉的格式

859
00:35:12,560 --> 00:35:14,330
存取内容

860
00:35:14,530 --> 00:35:15,560
别误会

861
00:35:15,760 --> 00:35:17,160
我相当重视语音和影像

862
00:35:17,360 --> 00:35:20,490
我每分钟只能打15个字
拼法还很糟

863
00:35:20,690 --> 00:35:23,160
但是我每分钟可以说200个字

864
00:35:23,360 --> 00:35:26,690
你们知道我跟员工
主要用什么来沟通吗？

865
00:35:26,890 --> 00:35:29,060
就是随选视频

866
00:35:29,760 --> 00:35:33,890
所以我能随时随地存取信息

867
00:35:34,090 --> 00:35:38,260
你不需要知道处理器是在你的装置内

868
00:35:38,460 --> 00:35:40,230
或是在资料中心，这就是网络

869
00:35:40,430 --> 00:35:41,690
所以跟上变化
然后扪心自问

870
00:35:41,890 --> 00:35:45,190
你如何让它成为公司的优势

871
00:35:45,390 --> 00:35:48,090
即进入两种新市场的能力

872
00:35:48,290 --> 00:35:51,030
对此我们也同时下了两个赌注

873
00:35:51,230 --> 00:35:53,490
所以当你进行没人做过的事的时候
不要欺骗自己

874
00:35:53,690 --> 00:35:56,420
你不会更聪明
也不会做得更辛苦

875
00:35:56,480 --> 00:35:58,820
而是要问
我要如何用不同的方法去做

876
00:35:59,020 --> 00:36:03,050
当时我们判断这波虚拟化

877
00:36:03,250 --> 00:36:04,120
或资源的虚拟化

878
00:36:04,320 --> 00:36:06,220
会在十年前发生

879
00:36:06,420 --> 00:36:08,120
同时，我们开始想

880
00:36:08,320 --> 00:36:10,350
我们不会只用我们的技术制作

881
00:36:10,480 --> 00:36:11,920
路由器和交换器

882
00:36:12,550 --> 00:36:15,780
而应该尝试储存装置等领域

883
00:36:15,880 --> 00:36:17,780
如无线、安全性等装置。

884
00:36:17,980 --> 00:36:20,750
我们追随GE的理念执行
要就成为市场的佼佼者

885
00:36:20,850 --> 00:36:23,080
否则干脆不进场
并找出长期、可持续的差异性

886
00:36:23,280 --> 00:36:26,820
不过我们也处理之后的变化

887
00:36:27,020 --> 00:36:29,350
我们一开始认为这会是松散的

888
00:36:29,550 --> 00:36:31,180
然后才会紧密结合

889
00:36:31,380 --> 00:36:32,880
所以当我们进入市场的时候

890
00:36:33,080 --> 00:36:36,120
我们最初的概念
就是设计将它们在方向上

891
00:36:36,320 --> 00:36:37,780
作结合

892
00:36:37,980 --> 00:36:39,850
没有任何一家高科技公司

893
00:36:40,050 --> 00:36:41,350
在过去20年内

894
00:36:41,450 --> 00:36:44,280
能在高边际成长的
两项以上主要产品领域中

895
00:36:44,480 --> 00:36:45,520
持续维持第一

896
00:36:45,720 --> 00:36:47,220
并迅速成长

897
00:36:47,420 --> 00:36:49,920
而我们在十种产品中都是第一名

898
00:36:50,120 --> 00:36:52,420
创新不只是靠自己

899
00:36:52,620 --> 00:36:54,220
而是你如何和其它人合作

900
00:36:54,420 --> 00:36:56,750
你如何接受复杂的想法

901
00:36:56,950 --> 00:36:59,450
并且了解在市场上的结果

902
00:36:59,650 --> 00:37:00,550
对我们而言

903
00:37:00,750 --> 00:37:03,250
了解安全性不只是精准产品

904
00:37:03,450 --> 00:37:04,550
像是防火墙

905
00:37:04,750 --> 00:37:06,550
或是虚拟私人网络功能

906
00:37:06,750 --> 00:37:08,520
或是入侵侦测

907
00:37:08,620 --> 00:37:09,620
或是预防入侵

908
00:37:09,820 --> 00:37:13,130
或是你如何处理阻绝服务攻击

909
00:37:13,230 --> 00:37:15,250
而是有如人体般的架构

910
00:37:15,450 --> 00:37:17,820
它能嵌入你的产品之中

911
00:37:18,020 --> 00:37:20,350
能和你的产品互动

912
00:37:20,550 --> 00:37:22,180
和同事的产品互动

913
00:37:22,280 --> 00:37:24,350
而且可以像人体一样适应

914
00:37:24,550 --> 00:37:25,880
适应未知的威胁

915
00:37:26,080 --> 00:37:30,020
在许多用途进行这样的设计
听起来很容易对吧？

916
00:37:30,880 --> 00:37:32,220
试试看十五次并购

917
00:37:32,420 --> 00:37:34,350
包括1500名工程师

918
00:37:34,450 --> 00:37:36,480
和超过300家合作伙伴

919
00:37:36,680 --> 00:37:38,750
用来建立得以自给自足的身体

920
00:37:38,950 --> 00:37:42,280
你必须能做出预测

921
00:37:42,480 --> 00:37:43,450
未来

922
00:37:43,650 --> 00:37:44,820
当你购买网络装置的时候

923
00:37:45,020 --> 00:37:46,150
无论是在家中

924
00:37:46,350 --> 00:37:47,980
或是公司

925
00:37:48,180 --> 00:37:50,320
它都不只是路由器或交换器

926
00:37:50,520 --> 00:37:52,320
或只是无线功能

927
00:37:52,420 --> 00:37:54,480
或 PBX 交换机语音设备的替代品

928
00:37:54,680 --> 00:37:56,450
它们都会被整合在

929
00:37:56,650 --> 00:37:58,220
同一个装置内

930
00:37:58,420 --> 00:38:01,370
你必须在同业发现之前
掌握变化

931
00:38:01,570 --> 00:38:03,540
了解客户如何采购

932
00:38:03,740 --> 00:38:05,810
了解对客户而言
产品的价值

933
00:38:06,010 --> 00:38:07,740
了解在我的企业内

934
00:38:07,940 --> 00:38:09,410
25%是产品的成本

935
00:38:09,610 --> 00:38:10,540
50%是支援

936
00:38:10,740 --> 00:38:13,240
25%是实体空间

937
00:38:13,440 --> 00:38:14,310
如果我以正确的方式运作

938
00:38:14,510 --> 00:38:15,370
我们以公司来运作

939
00:38:15,570 --> 00:38:17,770
我的竞争者就可能放弃这项产品

940
00:38:17,970 --> 00:38:20,670
如果我可以将产品的支持成本
从50%降到30%

941
00:38:20,870 --> 00:38:22,370
因为有优先合作的供货商

942
00:38:22,570 --> 00:38:25,970
然后将产品的实体空间成本
从25%减少到10%

943
00:38:26,170 --> 00:38:27,940
我还是可以赢得每一笔交易

944
00:38:28,140 --> 00:38:31,370
所以你必须在
变迁更加显著前跟上脚步

945
00:38:31,570 --> 00:38:33,810
并了解你要以不同的方式
执行的事项

946
00:38:34,010 --> 00:38:35,770
而且不要重复过去的错误

947
00:38:35,970 --> 00:38:37,510
但是你必须了解创新

948
00:38:37,710 --> 00:38:39,210
不只是靠自己的力量

949
00:38:39,310 --> 00:38:41,700
那是你如何了解

950
00:38:41,800 --> 00:38:43,810
如果你不是前几个最先进入市场的人

951
00:38:44,010 --> 00:38:45,540
你就永远不会是第一名

952
00:38:45,740 --> 00:38:47,010
或者几乎不可能

953
00:38:47,210 --> 00:38:49,410
同时你还是要有并购的原则

954
00:38:49,610 --> 00:38:51,540
和合作的原则

955
00:38:51,740 --> 00:38:54,270
并了解
在我们进行过10笔并购案中的7笔

956
00:38:54,470 --> 00:38:56,240
我们已经并购了103家公司

957
00:38:56,440 --> 00:38:59,770
已经达到或甚至超出董事会的期待

958
00:38:59,970 --> 00:39:01,710
而我们同业的并购活动

959
00:39:01,910 --> 00:39:03,970
其中有 90% 是失败的

960
00:39:04,170 --> 00:39:07,340
和高科技业同规模的大型合并

961
00:39:07,540 --> 00:39:08,870
更是未曾有过的成功案例

962
00:39:09,070 --> 00:39:11,370
所以你要想清楚
要用不同的方法做什么事

963
00:39:11,570 --> 00:39:14,110
如果你要像我们12年前
一样进行并购

964
00:39:14,210 --> 00:39:17,210
因为福特、GM和波音
要我们这么作

965
00:39:17,410 --> 00:39:19,640
在我决定买下他们之前

966
00:39:19,840 --> 00:39:22,140
我会先去研究每个人都做错的事

967
00:39:22,540 --> 00:39:24,270
我的五个基本原则

968
00:39:24,470 --> 00:39:30,310
第一是如非必要
绝不收购其它公司

969
00:39:30,770 --> 00:39:33,710
第二是了解你得到的是什么
并且不惜一切保护它

970
00:39:33,910 --> 00:39:35,540
当全国银行买下美国商业银行后

971
00:39:35,740 --> 00:39:37,970
他们得到的是员工数吗？

972
00:39:39,270 --> 00:39:41,040
他们得到的是地理优势

973
00:39:41,110 --> 00:39:42,370
是更多的客户

974
00:39:42,570 --> 00:39:45,170
当我并购一家公司时

975
00:39:45,310 --> 00:39:46,610
通常每一位员工我最多
要支出一百万美元

976
00:39:46,810 --> 00:39:48,470
我也取得下一代的产品

977
00:39:48,670 --> 00:39:51,240
也就是说
若我无法留住员工

978
00:39:51,440 --> 00:39:53,670
等于是我作了一笔失败的投资

979
00:39:53,870 --> 00:39:55,240
就和听起来一样简单

980
00:39:55,440 --> 00:39:57,740
当我下决定买下公司的时候

981
00:39:57,840 --> 00:39:58,370
重点在于文化

982
00:39:58,570 --> 00:40:00,510
和我们是否能留住人才

983
00:40:00,710 --> 00:40:04,800
在我们的产业内40-80%的高阶主管

984
00:40:05,000 --> 00:40:07,400
及高阶工程师在并购后

985
00:40:07,600 --> 00:40:09,200
二到四年之内都会离开公司

986
00:40:09,400 --> 00:40:11,800
我的自愿耗损率为4%

987
00:40:12,000 --> 00:40:14,400
所以，当你试着做没有人成功过的事

988
00:40:14,500 --> 00:40:16,860
你必须知道
自己要以不同的方式去做什么事

989
00:40:17,060 --> 00:40:20,160
并且在你的组织内贯彻原则

990
00:40:20,230 --> 00:40:22,300
对策略性合伙也是如此

991
00:40:22,500 --> 00:40:25,600
如果你不能并购
你至少可以合作

992
00:40:25,730 --> 00:40:28,400
至少在理论上
当你并购后，你就能控制资产

993
00:40:28,600 --> 00:40:30,660
所以当你开始思考合并的时候

994
00:40:30,860 --> 00:40:32,700
像是IBM和思科、

995
00:40:32,900 --> 00:40:35,200
斯坦福和思科、斯坦福和麻省
理工学院的合作

996
00:40:35,400 --> 00:40:37,230
我相信未来就是如此

997
00:40:37,430 --> 00:40:39,660
组织架构若了解如何合作

998
00:40:39,860 --> 00:40:41,560
将可拥有庞大的竞争优势

999
00:40:41,760 --> 00:40:44,730
但是，如果90%的并购
都以失败收场

1000
00:40:44,930 --> 00:40:48,200
也就是说有更多的
“合作”都失败了

1001
00:40:48,400 --> 00:40:51,360
合作，必须运用策略性

1002
00:40:51,460 --> 00:40:52,560
各位执行官必须相信合作

1003
00:40:52,760 --> 00:40:55,960
必须要有可以进行合作的组织架构

1004
00:40:56,160 --> 00:40:57,200
而且必须实际一点

1005
00:40:57,400 --> 00:40:59,300
没有五五分帐的交易

1006
00:40:59,500 --> 00:41:01,360
必须有些是三七

1007
00:41:01,560 --> 00:41:03,300
六四，然后才调整为五五

1008
00:41:03,500 --> 00:41:05,300
并且思考你要如何
以不同的方式去做

1009
00:41:05,500 --> 00:41:07,360
我再次强调
特别是对我的产业而言

1010
00:41:07,560 --> 00:41:09,560
实际范例并不是那么重要

1011
00:41:09,660 --> 00:41:10,400
它只会刺激你思考

1012
00:41:10,600 --> 00:41:13,500
当你考虑你所要加入的公司、

1013
00:41:13,700 --> 00:41:17,160
是否要留在学界或为政府服务、

1014
00:41:17,360 --> 00:41:20,430
你如何看待流程改变
这时你将思考

1015
00:41:20,630 --> 00:41:22,500
你有哪些长期的竞争优势？

1016
00:41:22,700 --> 00:41:23,900
哪些东西会商品化？

1017
00:41:24,100 --> 00:41:28,230
你如何在市场变迁上
胜过你的竞争对手？

1018
00:41:28,430 --> 00:41:30,960
让我说明最基本的例子

1019
00:41:31,160 --> 00:41:32,360
你是客户

1020
00:41:32,560 --> 00:41:34,120
我要跟你分析

1021
00:41:34,220 --> 00:41:38,460
我能让产品与众不同

1022
00:41:38,560 --> 00:41:40,190
并让人们清楚了解

1023
00:41:40,290 --> 00:41:42,260
今日的优势是什么
而什么会是长久的优势

1024
00:41:42,460 --> 00:41:43,860
这就显得十分重要

1025
00:41:44,060 --> 00:41:47,930
所以我说的是架构的范例

1026
00:41:48,130 --> 00:41:50,500
让你们感受到这个架构

1027
00:41:50,700 --> 00:41:52,500
比方说我要买车

1028
00:41:52,600 --> 00:41:53,760
我要说明在网络上

1029
00:41:53,960 --> 00:41:54,960
买车的范例

1030
00:41:55,160 --> 00:41:58,560
我会说明
为什么要在架构上结合在一起

1031
00:41:58,760 --> 00:42:00,900
比方说我从家中登入

1032
00:42:01,100 --> 00:42:02,930
网络会辨识我是授权的使用者

1033
00:42:03,130 --> 00:42:05,230
由以太网络获得连接的权利

1034
00:42:05,430 --> 00:42:08,600
然后我进入你的网络

1035
00:42:08,800 --> 00:42:11,220
不论是麻省理工学院的网络

1036
00:42:11,420 --> 00:42:12,750
或是服务供货商的网络

1037
00:42:12,950 --> 00:42:14,420
你不会让我进入

1038
00:42:14,550 --> 00:42:17,190
除非我具备正确的防毒等级

1039
00:42:17,390 --> 00:42:18,490
反垃圾邮件等级

1040
00:42:18,690 --> 00:42:19,720
是授权的使用者

1041
00:42:19,920 --> 00:42:21,350
并具备网络许可控制

1042
00:42:21,550 --> 00:42:23,190
接下来，当我进入网络

1043
00:42:23,550 --> 00:42:25,690
我和84%的美国人一样

1044
00:42:25,890 --> 00:42:28,090
我要在资料中心研究车辆

1045
00:42:28,220 --> 00:42:29,520
我会进入他们的资料中心

1046
00:42:29,720 --> 00:42:31,690
在开放区域内查看数据

1047
00:42:31,890 --> 00:42:34,060
就网络和信息而言

1048
00:42:34,150 --> 00:42:36,220
这边客户可以进入

1049
00:42:36,420 --> 00:42:39,050
然后当我开始这么做的时候

1050
00:42:39,150 --> 00:42:41,950
我的公司不让我踏出家门一步

1051
00:42:42,090 --> 00:42:43,320
既然我透过他们选择的
任一家服务供货商

1052
00:42:43,520 --> 00:42:45,590
付费使用网络联机

1053
00:42:45,790 --> 00:42:48,690
而在病毒方面

1054
00:42:48,890 --> 00:42:51,890
不具备对抗初始威胁的能力

1055
00:42:52,090 --> 00:42:55,890
所以我们可以用Cisco Secure Agent
进行图形辨识

1056
00:42:56,120 --> 00:42:57,620
当我进行检查的时候

1057
00:42:57,820 --> 00:43:00,420
公司也使用这样的功能

1058
00:43:00,620 --> 00:43:01,590
在我买车之前

1059
00:43:01,790 --> 00:43:03,850
我需要确定支票存款账户内
有足够的钱

1060
00:43:04,050 --> 00:43:07,990
我使用虚拟私人网络功能
利用加密

1061
00:43:08,090 --> 00:43:08,690
不让别人看到我的密码

1062
00:43:08,890 --> 00:43:11,190
确定支票存款账户内有
足够的钱可以买车

1063
00:43:11,390 --> 00:43:14,520
接着搜寻并取得授权进入

1064
00:43:14,720 --> 00:43:16,390
公司的数据库

1065
00:43:16,590 --> 00:43:19,390
然后决定我要买GM或福特或Lexus、

1066
00:43:19,590 --> 00:43:20,620
或是BMW的车

1067
00:43:20,820 --> 00:43:22,850
我接着找寻

1068
00:43:23,050 --> 00:43:25,350
当地的经销商

1069
00:43:25,550 --> 00:43:27,320
浏览我所需要的网络

1070
00:43:27,520 --> 00:43:29,590
确定那一家有我要的车

1071
00:43:29,790 --> 00:43:31,220
是否可以在视频上看车

1072
00:43:31,420 --> 00:43:33,850
迅速找出车子所在的商店地点

1073
00:43:34,050 --> 00:43:35,950
找出车子所在地

1074
00:43:36,150 --> 00:43:39,720
然后我就能查看车的售价

1075
00:43:39,920 --> 00:43:44,150
按一下就可以谈话

1076
00:43:44,350 --> 00:43:47,190
并和销售人员谈话
甚至完成交易

1077
00:43:47,390 --> 00:43:49,120
非常简单的交易

1078
00:43:49,320 --> 00:43:51,350
对吧？

1079
00:43:51,550 --> 00:43:53,890
我用了六种不同的网络

1080
00:43:54,090 --> 00:43:57,450
每个部分的安全性都必须环环相扣

1081
00:43:57,650 --> 00:43:58,850
必须能采取动作

1082
00:43:59,050 --> 00:44:00,320
及执行

1083
00:44:00,520 --> 00:44:02,150
每个类别如何陈列？

1084
00:44:02,350 --> 00:44:03,790
呈现产品

1085
00:44:03,990 --> 00:44:05,290
以架构的方式结合在一起

1086
00:44:05,490 --> 00:44:06,620
从第一层到第七层

1087
00:44:06,820 --> 00:44:08,220
横跨整个OSI堆栈

1088
00:44:08,420 --> 00:44:10,220
你才有长期的竞争优势

1089
00:44:10,420 --> 00:44:12,350
但是如果你的产品设计

1090
00:44:12,550 --> 00:44:13,880
无法共同运作

1091
00:44:14,080 --> 00:44:16,610
如果我没有将团队合作精神/植入公司的DNA

1092
00:44:16,810 --> 00:44:19,240
如果我们思科大家庭的员工

1093
00:44:19,440 --> 00:44:20,480
我们是个大家庭

1094
00:44:20,680 --> 00:44:22,210
我知道公司所有员工的义务

1095
00:44:22,410 --> 00:44:25,210
以及他们的配偶和小孩

1096
00:44:25,410 --> 00:44:27,080
我们也像家人一样争吵

1097
00:44:27,280 --> 00:44:29,210
但如果我们不了解自己扮演的角色

1098
00:44:29,410 --> 00:44:30,680
以及如何适应更大的系统

1099
00:44:30,880 --> 00:44:32,240
这件事永远不可能成真

1100
00:44:32,440 --> 00:44:34,310
这也是我们脚步更快的方式

1101
00:44:34,510 --> 00:44:37,810
在全球的规模上比我们的同业
更快将所有事物结合在一起

1102
00:44:37,910 --> 00:44:39,540
我相信，能以别人办不到的方式达成

1103
00:44:39,740 --> 00:44:41,680
但是企业架构也很重要

1104
00:44:41,880 --> 00:44:44,940
在每个产业中你都必须了解

1105
00:44:45,140 --> 00:44:47,340
什么是我们主要的应用

1106
00:44:47,540 --> 00:44:48,910
可以获得生产力的应用

1107
00:44:49,110 --> 00:44:50,710
而你必须能清楚说明

1108
00:44:50,910 --> 00:44:52,510
如我们早先在这里

1109
00:44:52,710 --> 00:44:54,740
和各位领导者说过

1110
00:44:54,940 --> 00:44:56,380
医疗保健产业

1111
00:44:56,580 --> 00:44:58,140
你必须确实了解

1112
00:44:58,180 --> 00:45:00,480
保健的关键用途？

1113
00:45:00,580 --> 00:45:01,310
在交通运输业的应用为何？

1114
00:45:01,510 --> 00:45:02,710
在制造业呢？

1115
00:45:02,910 --> 00:45:04,310
医疗保健很简单

1116
00:45:04,510 --> 00:45:06,580
它会破坏整个系统

1117
00:45:06,780 --> 00:45:10,110
与欧洲或日本比较起来
美国算是不错的国家

1118
00:45:10,680 --> 00:45:13,110
而在意大利或日本

1119
00:45:13,310 --> 00:45:16,840
到了2050年

1120
00:45:17,040 --> 00:45:18,540
每三名公民中就有两名将退休

1121
00:45:18,740 --> 00:45:20,240
你负担不起他们的医疗保健系统

1122
00:45:20,440 --> 00:45:25,080
在美国，这正以三到四倍的
通货膨胀速度成长

1123
00:45:25,280 --> 00:45:27,810
我们所说的是18兆美元的问题

1124
00:45:28,010 --> 00:45:30,910
所以你必须了解你所追求的市场

1125
00:45:31,110 --> 00:45:32,810
在基础上加以清楚说明

1126
00:45:33,010 --> 00:45:34,880
然后就是攻击的方法

1127
00:45:35,080 --> 00:45:37,310
你必须从通用电子医疗纪录着手

1128
00:45:37,510 --> 00:45:40,680
你不能只是增加技术
却没有建立于其上的架构

1129
00:45:40,880 --> 00:45:42,310
接着你必须解决一般的问题

1130
00:45:42,510 --> 00:45:43,710
如同我们之前所说的

1131
00:45:43,910 --> 00:45:45,510
我国的六大死因？

1132
00:45:45,710 --> 00:45:47,580
药物交互作用

1133
00:45:47,780 --> 00:45:50,140
通常是因为你忘了告诉医生
你正在服用的药物

1134
00:45:50,340 --> 00:45:53,040
或是你根本不知道你对某些东西过敏

1135
00:45:53,240 --> 00:45:55,180
或是医生才知道的

1136
00:45:55,280 --> 00:45:57,070
12到15种交互作用

1137
00:45:57,170 --> 00:45:58,310
你可以利用通用电子医疗纪录

1138
00:45:58,510 --> 00:46:00,180
在线顺序项目

1139
00:46:00,380 --> 00:46:02,280
彻底解决问题

1140
00:46:02,480 --> 00:46:03,680
也就是我国的六大死因

1141
00:46:03,880 --> 00:46:06,480
你必须了解这对其他产业的用处

1142
00:46:06,680 --> 00:46:10,230
在零售业

1143
00:46:10,330 --> 00:46:12,380
你会说“John，是供应链，对吧？”

1144
00:46:12,580 --> 00:46:13,310
不

1145
00:46:13,510 --> 00:46:17,010
如果你没有好的供应链
Wal-Mart早就把你打倒了

1146
00:46:17,210 --> 00:46:18,930
是店内的库存

1147
00:46:19,130 --> 00:46:21,600
若在客户上门的瞬间
就能辨识客户

1148
00:46:21,800 --> 00:46:24,130
客户就更愿意掏出钞票

1149
00:46:24,330 --> 00:46:25,700
不论你是Home Depot、

1150
00:46:25,900 --> 00:46:26,930
Neiman Marcus、

1151
00:46:27,130 --> 00:46:27,930
或是Wal-Mart
都是如此

1152
00:46:28,130 --> 00:46:30,130
大家都以此为目标
然后你会问

1153
00:46:30,330 --> 00:46:31,200
你要如何帮他们办到呢？

1154
00:46:31,400 --> 00:46:32,730
交通运输产业

1155
00:46:32,930 --> 00:46:34,440
这个产业的关键是什么？

1156
00:46:34,540 --> 00:46:38,130
这29兆美元的业务中

1157
00:46:38,330 --> 00:46:43,000
每年有50%都在公路

1158
00:46:43,200 --> 00:46:45,200
其中四分之一为空运

1159
00:46:45,400 --> 00:46:48,230
铁路和海运各占10%

1160
00:46:48,430 --> 00:46:50,500
了解后你会问：
“其中的关键议题有哪些呢？”

1161
00:46:50,700 --> 00:46:53,100
就是设备使用率

1162
00:46:53,300 --> 00:46:57,500
基本上，29 兆美元中大约有

1163
00:46:57,700 --> 00:46:59,770
6千6百亿美元

1164
00:46:59,970 --> 00:47:01,930
并未有效利用

1165
00:47:02,130 --> 00:47:03,070
你或许能

1166
00:47:03,270 --> 00:47:04,430
透过变更信息科技和流程

1167
00:47:04,630 --> 00:47:05,870
解决一半的问题

1168
00:47:06,070 --> 00:47:08,100
你必须了解如何去进行

1169
00:47:08,300 --> 00:47:12,320
如何更频繁地使用现有的公路

1170
00:47:12,420 --> 00:47:18,030
或如何以一千尺的距离
排定你的飞机

1171
00:47:18,170 --> 00:47:19,570
而非两到三千尺

1172
00:47:19,770 --> 00:47:22,100
所以当你思考如何结合这项知识

1173
00:47:22,300 --> 00:47:23,230
无论你是否主修商业

1174
00:47:23,430 --> 00:47:24,500
或是主修工程

1175
00:47:24,700 --> 00:47:26,440
或是主修信息科技

1176
00:47:26,540 --> 00:47:29,430
你如何理解你所专精的领域内涵

1177
00:47:29,630 --> 00:47:30,300
或是其它部分？

1178
00:47:30,500 --> 00:47:33,100
你如何在团队合作的环境中
将内涵贯穿

1179
00:47:33,300 --> 00:47:35,030
雇主的利益？

1180
00:47:35,230 --> 00:47:36,470
你必须了解关键趋势

1181
00:47:36,670 --> 00:47:39,730
每位员工产出700,000元的收益
很棒吧？

1182
00:47:39,930 --> 00:47:41,130
但如果我没办法将数字
提高为一百万

1183
00:47:41,330 --> 00:47:44,430
五年后我就无法获利

1184
00:47:44,630 --> 00:47:47,830
所以和全世界的信息科技业者相较

1185
00:47:48,030 --> 00:47:48,830
你要了解你的过去、

1186
00:47:49,030 --> 00:47:50,670
目前、

1187
00:47:50,870 --> 00:47:52,830
还有未来的定位何在

1188
00:47:53,030 --> 00:47:55,470
所以你必须使用

1189
00:47:55,670 --> 00:47:58,570
你们在这所大学中所学的技能

1190
00:47:58,770 --> 00:48:01,130
而且在快速成长的时期进行管理

1191
00:48:01,330 --> 00:48:02,830
并大幅浓缩

1192
00:48:03,030 --> 00:48:06,770
我经历2000年12月
第一个星期的70%成长

1193
00:48:06,970 --> 00:48:09,130
到45天之后的45%负成长

1194
00:48:09,330 --> 00:48:11,430
在数学上这是不可能的

1195
00:48:11,630 --> 00:48:13,330
特别是在十年的成长之后

1196
00:48:13,530 --> 00:48:15,430
其实并非我们向市场透露的30到50%

1197
00:48:15,630 --> 00:48:17,530
而是50到70%

1198
00:48:17,730 --> 00:48:20,030
我们并没有建立
能应付这种情况的系统

1199
00:48:20,230 --> 00:48:23,860
所以回到企业领袖脑海中
最主要的问题

1200
00:48:23,960 --> 00:48:26,120
你如何不顾此失彼地追求速度？

1201
00:48:26,320 --> 00:48:28,520
以及你如何运用
以我的看法而言

1202
00:48:28,720 --> 00:48:31,420
如何利用信息科技的知识确实办到？

1203
00:48:31,620 --> 00:48:34,290
无论你在哪一种产业中

1204
00:48:34,390 --> 00:48:35,590
市值都是金融社群
对你未来的期待

1205
00:48:35,790 --> 00:48:36,660
实际点

1206
00:48:36,860 --> 00:48:38,620
相较于同业
你的市值是多少？

1207
00:48:38,820 --> 00:48:41,190
你是否从中获利
或是反而亏损？

1208
00:48:41,390 --> 00:48:44,690
还能在每一次变迁中控管全局

1209
00:48:44,960 --> 00:48:46,190
文化就是关键

1210
00:48:46,390 --> 00:48:49,090
刚到思科的时候，我并不懂

1211
00:48:49,760 --> 00:48:52,190
企业文化的重要性随处可见

1212
00:48:52,390 --> 00:48:56,020
对于道德沦丧的执行官
我一点也不感到惊讶

1213
00:48:56,220 --> 00:48:58,220
世界上总是会有

1214
00:48:58,420 --> 00:48:59,660
为非作歹之徒

1215
00:48:59,860 --> 00:49:02,920
但让我惊讶的是
在这些公司里

1216
00:49:03,120 --> 00:49:04,260
大概50到

1217
00:49:04,460 --> 00:49:06,160
300或400人

1218
00:49:06,360 --> 00:49:08,360
都知道哪里出了问题

1219
00:49:08,560 --> 00:49:11,220
不过他们却坦然接受

1220
00:49:11,420 --> 00:49:13,860
文化就是如此重要

1221
00:49:14,060 --> 00:49:17,090
诚信这几个字不是两年前
才出现在我们的证件上

1222
00:49:17,290 --> 00:49:19,390
而是早在十年前就有了

1223
00:49:19,590 --> 00:49:23,820
他们所做的事情是社会无法接受的

1224
00:49:24,020 --> 00:49:26,220
在企业的领域中更是如此

1225
00:49:26,420 --> 00:49:28,690
你必须了解我们所做的每一个决定

1226
00:49:28,890 --> 00:49:30,490
都以我们的客户为基础

1227
00:49:30,690 --> 00:49:32,960
公司经理的薪酬
也是以客户的满意度为根据

1228
00:49:33,160 --> 00:49:34,360
但是请注意

1229
00:49:34,560 --> 00:49:36,220
“长远的目标”和“团队的素质”
这两项

1230
00:49:36,420 --> 00:49:38,190
要能吸引最顶尖的人才

1231
00:49:38,390 --> 00:49:40,520
顺道一提

1232
00:49:40,720 --> 00:49:43,360
不久后我们会派出团队
来这里招募新血

1233
00:49:43,560 --> 00:49:45,590
但是我们要来自全世界
最优秀的人才

1234
00:49:45,790 --> 00:49:48,060
对于这句话
我是认真的

1235
00:49:48,260 --> 00:49:50,220
但是得到全世界最优秀的人才

1236
00:49:50,320 --> 00:49:52,620
他们也具备长期抗战的精神

1237
00:49:53,060 --> 00:49:54,960
但之后你不应该问他们
“你如何更努力工作？”

1238
00:49:55,160 --> 00:49:57,220
或是，“你如何比别人更高明地做事？”

1239
00:49:57,420 --> 00:50:00,120
而应该问
你是否真正了解其它人为何没有成功

1240
00:50:00,320 --> 00:50:01,460
而你要如何用不同的方法去做？

1241
00:50:01,660 --> 00:50:04,960
抓住市场变迁并活化你的企业

1242
00:50:05,160 --> 00:50:06,820
你可以使用范例

1243
00:50:07,020 --> 00:50:08,190
谈谈市值

1244
00:50:08,390 --> 00:50:09,560
思科一直以来都很成功

1245
00:50:09,760 --> 00:50:14,230
不过让我们来看像是回馈的领域

1246
00:50:14,290 --> 00:50:16,190
你如何强化文化？

1247
00:50:16,390 --> 00:50:17,520
你告诉大家战争故事

1248
00:50:17,720 --> 00:50:19,690
附上范例

1249
00:50:19,890 --> 00:50:21,820
当年东南亚大海啸

1250
00:50:22,020 --> 00:50:23,490
我们公司捐献了三百万美元

1251
00:50:23,690 --> 00:50:25,090
你可以说：“John，这是好事。”

1252
00:50:25,290 --> 00:50:27,780
但是我们的员工捐献了
超过一百万美元

1253
00:50:27,980 --> 00:50:29,610
我们也尽我们所能

1254
00:50:29,810 --> 00:50:32,680
并帮助受灾区域重建通讯

1255
00:50:32,880 --> 00:50:35,550
还派出大批人力提供协助

1256
00:50:35,750 --> 00:50:39,250
而在墨西哥湾沿岸的飓风风灾

1257
00:50:39,450 --> 00:50:41,110
当时我们在24小时内就掌握了

1258
00:50:41,310 --> 00:50:42,280
每一名员工的所在之处

1259
00:50:42,480 --> 00:50:43,310
和他们的家人的状况

1260
00:50:43,510 --> 00:50:45,480
我们知道有七名员工家园被摧毁

1261
00:50:45,680 --> 00:50:47,650
我们立即与红十字会携手合作

1262
00:50:47,850 --> 00:50:49,350
还有One Economy组织、

1263
00:50:49,550 --> 00:50:53,580
社群广播服务、

1264
00:50:53,710 --> 00:50:55,260
以及国民兵单位与政府单位

1265
00:50:55,360 --> 00:50:59,080
我们提供这些资源
让民众得以小组的方式相互通讯

1266
00:50:59,280 --> 00:51:00,310
红十字会可能会说

1267
00:51:00,510 --> 00:51:03,180
我们是他们在企业界的最佳伙伴

1268
00:51:03,380 --> 00:51:04,310
因为我们实际提供援手

1269
00:51:04,510 --> 00:51:06,110
我们募集了大约三百万美元

1270
00:51:06,310 --> 00:51:08,150
如今正迈向下一个三百万美元

1271
00:51:08,350 --> 00:51:09,250
我可以回答这些问题：

1272
00:51:09,450 --> 00:51:12,160
你如何让无家可归的学生接受教育？

1273
00:51:12,260 --> 00:51:13,280
你如何以此来改变范例？

1274
00:51:13,480 --> 00:51:15,550
答案就是将它植入你的DNA

1275
00:51:15,750 --> 00:51:20,150
最成功和最坚强的人
以我的想法而言

1276
00:51:20,280 --> 00:51:21,410
有责任要去照顾不幸、

1277
00:51:21,550 --> 00:51:22,950
或受难的人

1278
00:51:23,150 --> 00:51:25,080
能够去感受—

1279
00:51:25,280 --> 00:51:26,410
我们有梦想

1280
00:51:26,610 --> 00:51:28,910
但是通常我们会让梦想成真

1281
00:51:29,110 --> 00:51:32,210
我们认为可以在中东有所作为

1282
00:51:32,410 --> 00:51:33,580
对吧，但你该怎么做？

1283
00:51:33,780 --> 00:51:35,480
透过解决三大问题之一

1284
00:51:35,680 --> 00:51:37,780
60%的

1285
00:51:37,980 --> 00:51:39,410
18 岁以下人口

1286
00:51:39,610 --> 00:51:43,910
没受过教育也没有良好的未来

1287
00:51:44,780 --> 00:51:46,710
你如何着手呢？

1288
00:51:46,910 --> 00:51:48,410
靠团队合作

1289
00:51:48,610 --> 00:51:49,980
你设定梦想

1290
00:51:50,180 --> 00:51:51,410
寻求像是约旦国王Abdullah II、

1291
00:51:51,610 --> 00:51:53,310
和约旦皇后Rania这些政府领袖协助

1292
00:51:53,510 --> 00:51:55,080
基本上你不只是建立学校

1293
00:51:55,280 --> 00:51:57,910
你还和其它16家公司一同努力

1294
00:51:58,110 --> 00:52:00,610
当你带领其它公司实行你的方法

1295
00:52:00,810 --> 00:52:01,510
你的重点就在于

1296
00:52:01,710 --> 00:52:04,650
你如何用计算机游戏教导数学与科学

1297
00:52:04,850 --> 00:52:06,650
不只是在大学

1298
00:52:06,850 --> 00:52:08,750
还有小学一、二、三年级

1299
00:52:08,950 --> 00:52:10,950
你提供工作、提供创业投资

1300
00:52:11,150 --> 00:52:14,180
他们每年会有7%的GDP成长

1301
00:52:14,810 --> 00:52:17,480
在全世界最充满敌意的环境中

1302
00:52:17,680 --> 00:52:19,680
你能真正有所作为

1303
00:52:19,880 --> 00:52:21,550
而接着
你如何同样地改造巴勒斯坦？

1304
00:52:21,750 --> 00:52:24,680
以及如何改造埃及等国家

1305
00:52:24,880 --> 00:52:26,110
在社会回馈方面

1306
00:52:26,310 --> 00:52:27,780
这些都是我正在思考的

1307
00:52:27,980 --> 00:52:29,050
在回馈的文化中

1308
00:52:29,250 --> 00:52:30,180
和整体的方法

1309
00:52:30,380 --> 00:52:32,010
Susan早些时候告诉我
她必须离开

1310
00:52:32,200 --> 00:52:34,940
不用担心
她不会对这些评语失望

1311
00:52:35,770 --> 00:52:37,700
但是你必须使你的目标国家

1312
00:52:37,900 --> 00:52:38,700
能够真正有所改变

1313
00:52:38,900 --> 00:52:40,070
以及你如何真正去贯彻

1314
00:52:40,270 --> 00:52:41,370
不论是在约旦、

1315
00:52:41,570 --> 00:52:43,940
或是灾难事件中

1316
00:52:44,140 --> 00:52:46,340
你如何在全球的基础上拓展

1317
00:52:46,540 --> 00:52:47,540
那正是重点所在

1318
00:52:47,740 --> 00:52:49,370
你必须有梦想

1319
00:52:49,570 --> 00:52:50,740
比方说

1320
00:52:50,940 --> 00:52:53,440
只因为我和IBM进行策略性结盟

1321
00:52:53,640 --> 00:52:54,970
或是HP或Dell

1322
00:52:55,170 --> 00:52:56,270
我们将他们视为竞争者

1323
00:52:56,470 --> 00:52:58,140
我们可以和他们竞争

1324
00:52:58,340 --> 00:53:00,000
也可以双赢
而我们可以

1325
00:53:00,200 --> 00:53:01,400
老实说

1326
00:53:01,600 --> 00:53:03,570
和斯坦福维持紧密的关系

1327
00:53:03,770 --> 00:53:06,940
我买下了15家斯坦福学生
所创办的公司

1328
00:53:07,140 --> 00:53:09,170
能够让他们贯彻我们的产品方向

1329
00:53:09,370 --> 00:53:10,570
在创投世界中
斯坦福是学生的优良来源

1330
00:53:10,770 --> 00:53:12,700
也是合作的好伙伴

1331
00:53:12,900 --> 00:53:15,840
麻省理工也是一样

1332
00:53:16,040 --> 00:53:18,870
我们只需要学习如何更有效合作

1333
00:53:19,070 --> 00:53:20,400
如果你们需要我们

1334
00:53:20,600 --> 00:53:23,900
并且
我们已经用了上百位你们的学生

1335
00:53:24,100 --> 00:53:25,600
在我们13件的并购案中

1336
00:53:25,800 --> 00:53:27,640
公司的创办人都是毕业于
麻省理工学院

1337
00:53:27,840 --> 00:53:29,900
以及贵校

1338
00:53:30,100 --> 00:53:32,200
所以，“你如何用这种
特殊的方式与人合作？”

1339
00:53:32,400 --> 00:53:34,900
也是很重要的

1340
00:53:35,100 --> 00:53:36,540
教育和因特网

1341
00:53:36,740 --> 00:53:38,270
正在改变世界

1342
00:53:38,470 --> 00:53:40,370
所以今天演讲结束后

1343
00:53:40,570 --> 00:53:41,840
我会开始问你们

1344
00:53:42,040 --> 00:53:44,240
未来要具备什么样的领导力特质

1345
00:53:44,440 --> 00:53:46,440
你才会成功

1346
00:53:46,640 --> 00:53:49,600
你必须能辨识市场变迁

1347
00:53:49,800 --> 00:53:51,540
或者，你今天有哪些竞争差异？

1348
00:53:51,740 --> 00:53:52,800
将来呢？

1349
00:53:53,000 --> 00:53:54,400
以及团队合作的重要性

1350
00:53:54,600 --> 00:53:57,100
在多数人发现变迁之前
掌握变迁的脉动

1351
00:53:57,300 --> 00:53:58,840
并以实际的眼光和思维

1352
00:53:58,940 --> 00:54:01,700
虽然不一定成功

1353
00:54:01,900 --> 00:54:03,600
然而以定义而言
如果你不冒商业风险

1354
00:54:03,800 --> 00:54:04,840
你将会错过某些时机

1355
00:54:05,040 --> 00:54:07,040
因此，不要建立惩罚失败的文化

1356
00:54:07,240 --> 00:54:10,240
只要别在相同的想法上重蹈覆辙就好

1357
00:54:10,440 --> 00:54:11,470
我现在想要

1358
00:54:11,670 --> 00:54:13,000
让各位发问

1359
00:54:13,200 --> 00:54:16,670
无论是建设性的批评
或是想问其它项目都可以

1360
00:54:16,870 --> 00:54:18,800
谁要问第一个问题？

1361
00:54:21,140 --> 00:54:22,600
好的。请

1362
00:54:24,270 --> 00:54:25,400
是啊，我最怕坐在最后一排的人

1363
00:54:25,600 --> 00:54:27,540
来发问

1364
00:54:32,070 --> 00:54:34,070
嗨，Chambers先生。我是Christopher Tsai

1365
00:54:34,270 --> 00:54:37,830
我在'05年毕业于麻省理工学院
电机与信息工程系

1366
00:54:38,030 --> 00:54:38,860
请称呼我John 就可以了

1367
00:54:39,060 --> 00:54:39,630
John

1368
00:54:39,830 --> 00:54:41,760
我不太拘谨
我不想让人觉得老

1369
00:54:41,960 --> 00:54:42,860
谢谢

1370
00:54:43,060 --> 00:54:43,960
那就这样

1371
00:54:44,160 --> 00:54:45,390
你谈到很多

1372
00:54:45,590 --> 00:54:47,660
对市场变迁和趋势的了解

1373
00:54:47,860 --> 00:54:48,390
是的

1374
00:54:48,590 --> 00:54:49,590
不知道您是否能谈一谈

1375
00:54:49,790 --> 00:54:53,160
某些在你预测…所学到的教训

1376
00:54:53,360 --> 00:54:54,430
或者我想

1377
00:54:54,630 --> 00:54:57,590
在失败之前，即90年代末期、

1378
00:54:57,790 --> 00:55:00,130
2000年初期时
您对于自己的定位

1379
00:55:00,330 --> 00:55:00,790
是的

1380
00:55:00,990 --> 00:55:03,890
您如何将您的领导方式转变为

1381
00:55:04,090 --> 00:55:06,230
目前的趋势

1382
00:55:06,430 --> 00:55:08,790
以及展望未来。您可以谈谈看吗？

1383
00:55:08,990 --> 00:55:10,590
好的。学到什么教训啊？

1384
00:55:10,790 --> 00:55:11,930
你问的非常好，不过

1385
00:55:12,130 --> 00:55:14,130
“你犯过什么错误，John？”

1386
00:55:14,330 --> 00:55:17,560
我的公司从未有过少于10 %的衰退

1387
00:55:17,760 --> 00:55:20,090
记住我从未有过衰退的一季

1388
00:55:20,290 --> 00:55:22,760
我成长最慢的一季也有20%

1389
00:55:22,960 --> 00:55:23,890
所以

1390
00:55:24,090 --> 00:55:27,760
我学到市场变迁的起伏

1391
00:55:27,960 --> 00:55:29,830
比过去还要快还要剧烈

1392
00:55:30,030 --> 00:55:33,090
第二，我不让产品有过长的前置时间

1393
00:55:33,290 --> 00:55:35,230
在我的产业中

1394
00:55:35,430 --> 00:55:37,190
前置时间是确保当季成功的好方法

1395
00:55:37,390 --> 00:55:40,730
但是也可能造成挑战
因为你会失去你的能见度

1396
00:55:40,930 --> 00:55:42,790
要了解前置时间

1397
00:55:42,990 --> 00:55:45,330
不是16或18周

1398
00:55:45,530 --> 00:55:46,630
必须是2或3周

1399
00:55:46,830 --> 00:55:49,330
然后我才能在市场变迁时
观察到其中的变化

1400
00:55:49,530 --> 00:55:51,490
第三，加入经历过变迁的新人员

1401
00:55:51,690 --> 00:55:53,430
相当重要

1402
00:55:53,630 --> 00:55:55,260
大多数的硅谷公司无法

1403
00:55:55,460 --> 00:55:56,890
撑过变迁

1404
00:55:57,090 --> 00:55:58,930
大部分的公司垮了
还没能恢复过来

1405
00:55:59,130 --> 00:56:00,330
事实上，五年后

1406
00:56:00,530 --> 00:56:01,830
他们之中有很多还停滞不前

1407
00:56:02,030 --> 00:56:05,630
你必须在新想法和新人之间
取得平衡

1408
00:56:05,830 --> 00:56:08,030
还有来自不同产业的人

1409
00:56:08,230 --> 00:56:09,990
必须听取他们的意见

1410
00:56:10,190 --> 00:56:11,360
这些就是我的三个教训

1411
00:56:11,560 --> 00:56:12,130
太好了。谢谢

1412
00:56:12,330 --> 00:56:14,690
好的，下一个问题

1413
00:56:18,490 --> 00:56:20,090
嗨，我叫做Ethan Foreman

1414
00:56:20,290 --> 00:56:22,090
我是Masi-Tech的记者

1415
00:56:22,290 --> 00:56:23,290
本地媒体

1416
00:56:23,490 --> 00:56:25,590
我们报导新兴公司

1417
00:56:25,790 --> 00:56:27,660
不知道您是否觉得新英格兰

1418
00:56:27,860 --> 00:56:29,330
有任何商机呢？

1419
00:56:29,530 --> 00:56:30,960
不只是并购

1420
00:56:31,160 --> 00:56:33,130
还有技术

1421
00:56:33,330 --> 00:56:35,560
了解某些新兴公司

1422
00:56:35,760 --> 00:56:37,230
目前正研究的新技术

1423
00:56:37,430 --> 00:56:38,660
没问题

1424
00:56:38,860 --> 00:56:39,930
当然我能以有趣的方式告诉你

1425
00:56:40,130 --> 00:56:41,820
我们将要并购哪一家公司

1426
00:56:42,020 --> 00:56:44,320
购买哪一家的股票
不过这个问题很好

1427
00:56:44,520 --> 00:56:48,050
以研发面而言
我们会去新公司的所在之处

1428
00:56:48,250 --> 00:56:50,620
在新英格兰有一件
很有趣的事情是

1429
00:56:50,820 --> 00:56:52,720
这是我们在美国的
四个点之一

1430
00:56:52,920 --> 00:56:54,120
以及六个全球点之一

1431
00:56:54,320 --> 00:56:56,820
我们发现这里有很多
潜力十足的新兴公司

1432
00:56:57,020 --> 00:56:58,680
我认为不只是在高科技

1433
00:56:58,880 --> 00:57:00,120
还有生物科技等

1434
00:57:00,320 --> 00:57:01,480
类别的公司

1435
00:57:01,680 --> 00:57:03,920
新英格兰和波士顿将仍会是

1436
00:57:04,120 --> 00:57:05,620
我们的重要研发中心

1437
00:57:05,820 --> 00:57:07,280
在此我们观察到很多机会

1438
00:57:07,480 --> 00:57:10,820
我们倾向于
以我们所选择的客户为导向

1439
00:57:11,020 --> 00:57:11,980
请

1440
00:57:13,480 --> 00:57:15,080
感谢你的精采演说

1441
00:57:15,280 --> 00:57:19,250
我叫做Paolo Gonsalvez
几年前我毕业于麻省理工学院

1442
00:57:19,450 --> 00:57:22,020
你提到

1443
00:57:22,220 --> 00:57:24,180
与客户的紧密关系

1444
00:57:24,380 --> 00:57:26,150
减少前置时间

1445
00:57:26,350 --> 00:57:29,120
以避免失去能见度

1446
00:57:29,320 --> 00:57:31,780
不知道您是否能谈谈

1447
00:57:31,980 --> 00:57:35,050
您曾面对过什么样的客户假订单、

1448
00:57:35,250 --> 00:57:37,480
浮报订单

1449
00:57:37,680 --> 00:57:40,120
您还提到图表

1450
00:57:40,320 --> 00:57:43,450
其中有过70%的成长
和45%的衰退

1451
00:57:43,650 --> 00:57:44,520
70%的成长

1452
00:57:44,720 --> 00:57:48,280
是的。然后进入40%左右的衰退

1453
00:57:48,480 --> 00:57:49,550
好的

1454
00:57:49,750 --> 00:57:52,120
您所接过客户的浮报订单

1455
00:57:52,320 --> 00:57:54,980
有什么影响

1456
00:57:55,180 --> 00:57:58,580
如何影响思科，提供给客户的

1457
00:57:58,780 --> 00:58:00,550
良好财务报告？

1458
00:58:00,750 --> 00:58:01,380
好的

1459
00:58:01,580 --> 00:58:03,780
还有在与契约制造商签订

1460
00:58:03,980 --> 00:58:05,120
长期契约？

1461
00:58:05,320 --> 00:58:06,780
所以问题是，好吧，John

1462
00:58:06,980 --> 00:58:08,720
当你经历市场泡沫时

1463
00:58:08,920 --> 00:58:12,080
产业内的所有人都受到惊吓

1464
00:58:12,280 --> 00:58:13,820
不只是你学到的教训

1465
00:58:14,020 --> 00:58:15,520
还有哪些

1466
00:58:15,720 --> 00:58:17,080
你希望下一次能学到的

1467
00:58:17,280 --> 00:58:17,950
影响因素呢？

1468
00:58:18,150 --> 00:58:20,520
最重要的事
不要让前置时间太长

1469
00:58:20,720 --> 00:58:22,080
因为你的订单基本上

1470
00:58:22,280 --> 00:58:23,150
会突然停掉

1471
00:58:23,350 --> 00:58:25,350
这对未来不是好预兆

1472
00:58:25,550 --> 00:58:26,880
当你经历一切

1473
00:58:27,080 --> 00:58:29,620
我们在公司的金融面上极为保守

1474
00:58:29,820 --> 00:58:32,180
我们是相当保守的公司

1475
00:58:32,380 --> 00:58:34,250
如果你观察我们的理财方式

1476
00:58:34,450 --> 00:58:36,220
无论是营收或是其它

1477
00:58:36,420 --> 00:58:37,950
我们是整个业界中最保守的

1478
00:58:38,150 --> 00:58:40,080
即使是在我们的配销过程等方面

1479
00:58:40,280 --> 00:58:41,620
所以对我们而言并不惊讶

1480
00:58:41,820 --> 00:58:45,720
我们学到的教训是
我们无法快速作出反应

1481
00:58:45,920 --> 00:58:47,640
我会把最后的问题留给你

1482
00:58:47,840 --> 00:58:48,440
谢谢

1483
00:58:48,640 --> 00:58:50,510
我要在稍晚的时候打给某些客户

1484
00:58:50,710 --> 00:58:53,210
我心情好的时候
就可以卖出某些东西

1485
00:58:53,410 --> 00:58:54,810
我们要让你们的同业感受到

1486
00:58:55,010 --> 00:58:56,040
这是一场好简报

1487
00:58:56,240 --> 00:58:57,040
还有很棒的问答时间

1488
00:58:57,240 --> 00:58:58,610
不过你不会想要问太简单的问题

1489
00:58:58,810 --> 00:59:00,470
否则你会让很多人伤心

1490
00:59:00,670 --> 00:59:02,340
所以最后的问题是？

1491
00:59:02,540 --> 00:59:07,570
我有机会能参加思科全球网络学会

1492
00:59:07,770 --> 00:59:09,740
在中国的高中

1493
00:59:09,940 --> 00:59:12,010
并且在性别计划上努力

1494
00:59:12,210 --> 00:59:16,270
以唤起大众

1495
00:59:16,470 --> 00:59:18,940
对于女性投入科学与科技的意识

1496
00:59:19,140 --> 00:59:22,740
我想，我也是因此得以进入麻省理工

1497
00:59:22,940 --> 00:59:24,810
好的，谢谢你。那是个好计划吗？

1498
00:59:25,010 --> 00:59:26,370
那是个好计划吗？

1499
00:59:26,570 --> 00:59:28,210
是的，的确是。好的

1500
00:59:28,410 --> 00:59:32,040
我很喜欢这个计划

1501
00:59:32,240 --> 00:59:33,870
我也很感激

1502
00:59:34,070 --> 00:59:36,640
我希望思科会更好

1503
00:59:36,840 --> 00:59:39,810
并且继续这个伟大的计划

1504
00:59:40,010 --> 00:59:41,610
不过自从我来到这里

1505
00:59:41,810 --> 00:59:42,740
从去年开始

1506
00:59:42,940 --> 00:59:44,510
我对中国了解的更多

1507
00:59:44,710 --> 00:59:47,770
比我过去20年间
在中国学到的还多

1508
00:59:47,970 --> 00:59:51,740
我了解到的是…

1509
00:59:51,940 --> 00:59:54,440
你应该理解我
在演讲中特别避免谈到这议题

1510
00:59:55,540 --> 00:59:58,440
我知道中国政府

1511
00:59:58,640 --> 01:00:01,110
事实上运用因特网科技

1512
01:00:01,310 --> 01:00:03,870
阻挡外来世界的信息

1513
01:00:04,070 --> 01:00:06,040
所以我在想

1514
01:00:06,240 --> 01:00:12,110
不知道身为全球网络领导者

1515
01:00:12,310 --> 01:00:14,510
思科如何能确定

1516
01:00:14,710 --> 01:00:17,470
他们所建立的科技

1517
01:00:17,670 --> 01:00:20,510
还有他们所卖出的产品

1518
01:00:20,710 --> 01:00:24,940
是否在道德上正确运用？

1519
01:00:25,140 --> 01:00:28,110
好的。这是你能控制的事情

1520
01:00:28,310 --> 01:00:30,110
和你能影响的事物

1521
01:00:30,310 --> 01:00:32,670
还有你不能做的事情之间的不断平衡

1522
01:00:32,870 --> 01:00:35,340
从你问题的序言
我就知道这是个好问题

1523
01:00:35,540 --> 01:00:37,470
也是个艰难的问题

1524
01:00:38,670 --> 01:00:41,170
以这个问题来说

1525
01:00:41,370 --> 01:00:44,910
我在中国做了22年的生意

1526
01:00:45,110 --> 01:00:47,740
An Wang博士是我遇过最聪明的人

1527
01:00:47,940 --> 01:00:50,730
他在哈佛时，发明了磁芯内存

1528
01:00:50,930 --> 01:00:52,400
并建立了整个产业

1529
01:00:52,600 --> 01:00:53,760
不过他从一开始就告诉我

1530
01:00:53,960 --> 01:00:56,060
进入中国市场的时候
你一定要赚钱

1531
01:00:56,260 --> 01:00:58,730
还有你必须按部就班

1532
01:00:58,930 --> 01:01:00,060
去了解，作为一个公司

1533
01:01:00,260 --> 01:01:01,230
我们做出清楚的决定

1534
01:01:01,430 --> 01:01:03,860
我们不和其它人
分享我们的科技和软件

1535
01:01:04,060 --> 01:01:05,800
就连美国政府也不例外

1536
01:01:06,000 --> 01:01:07,000
第二

1537
01:01:07,200 --> 01:01:10,300
全球有各种型态的政府

1538
01:01:10,500 --> 01:01:11,900
我们不能改变政府

1539
01:01:12,100 --> 01:01:14,130
不过我的确了解因特网和教育

1540
01:01:14,330 --> 01:01:16,630
建立了资本主义与民主

1541
01:01:16,830 --> 01:01:19,530
最后的部分将会让你惊讶

1542
01:01:19,730 --> 01:01:22,260
中国的领导人也了解这些事情

1543
01:01:22,460 --> 01:01:24,600
他们知道若引进因特网

1544
01:01:24,800 --> 01:01:26,600
中国便会慢慢的朝民主化和资本主义

1545
01:01:26,610 --> 01:01:28,830
的方向前进

1546
01:01:29,030 --> 01:01:31,700
他们也知道如果发生的太快

1547
01:01:31,900 --> 01:01:33,330
会出现革命

1548
01:01:33,530 --> 01:01:34,430
如果发生的太慢

1549
01:01:34,630 --> 01:01:35,800
还是会出现革命

1550
01:01:36,000 --> 01:01:40,700
在传输面上

1551
01:01:40,900 --> 01:01:42,560
我对你提到的东西
没有特别的见解

1552
01:01:42,760 --> 01:01:44,330
不过我敢说
从整体来看

1553
01:01:44,530 --> 01:01:45,830
我认为当你拥有因特网

1554
01:01:46,030 --> 01:01:47,460
和优良的教育系统时

1555
01:01:47,660 --> 01:01:50,460
结果将非常惊人

1556
01:01:50,660 --> 01:01:51,730
这是完美的系统吗？

1557
01:01:51,930 --> 01:01:53,060
绝对不是

1558
01:01:53,260 --> 01:01:54,360
不过这个系统…

1559
01:01:54,560 --> 01:01:55,630
我很钦佩中国

1560
01:01:55,830 --> 01:01:57,900
他们产出世界上最棒的教育

1561
01:01:58,100 --> 01:02:00,000
他们产出十倍的工程师

1562
01:02:00,200 --> 01:02:02,960
他们基本上找出族群里最优秀的人才

1563
01:02:03,160 --> 01:02:05,300
并让他们在国内和世界各地接受教育

1564
01:02:05,500 --> 01:02:06,600
我敢说

1565
01:02:06,800 --> 01:02:10,600
我的工程人员大约有30%

1566
01:02:10,800 --> 01:02:12,700
都来自中国大陆

1567
01:02:12,900 --> 01:02:14,930
如果我不是美国人
我倒想成为中国人

1568
01:02:15,130 --> 01:02:16,960
我是真的这么想

1569
01:02:17,160 --> 01:02:19,500
感谢你今天的宝贵时间

1570
01:02:19,700 --> 01:02:20,960
我十分荣幸

1571
01:02:21,160 --> 01:02:25,530
谢谢，谢谢

1572
01:02:33,700 --> 01:02:35,730
John，我代表麻省理工学院

1573
01:02:35,930 --> 01:02:38,730
再次感谢您的大驾光临

1574
01:02:38,930 --> 01:02:41,860
感谢思科从过去以来对我们的支持

1575
01:02:42,060 --> 01:02:43,830
再次非常感谢你

1576
01:02:49,030 --> 01:02:50,800
谢谢。我的表现可以吗？